微信支付订单号：payorder@_4200002009202311107291908491 商家订单号：003223111022475396268801 [图片] [图片][图片] 小程序有一笔客诉，我们已经明确告知平台客服我们已经退款了，为什么还要再扣我们的款，现在让我们赔付，相当于客户拿到了两笔退款，周五就联系【小程序交易投诉及保障】客服，一直没人回复，同时周五也通过微信的【腾讯客服】提交工单，目前也没有回复，这种情况结果会怎样？还需要我们赔付吗？如果11月23日不赔付就封禁我们的交易能力，我们在整个申诉过程中已经告知平台客服退款了，这个客服看不到文字吗？还重复给客户退款，让我们赔付。

如下图所示，前几天这个订阅模板是默认打开的，且没有勾选“总是...”，今天发现就算我把开关切换成开启，下次进还是关闭的，这个是什么时候改的？为什么？这个页面如果用户不特意打开开关，只有“拒绝”能点，这不是引导用户永久拒绝接收订阅消息吗？模板消息不让推送营销类模板，为什么订阅消息改成这样？ [图片]

下图1是普通微信商户号，在商户号后台添加客服电话即可在支付账单详情显示“商家电话”；下图2是间联商户，我们公司无权限登录商户号后台，只有招行可以登录，问了招商银行那边说没办法显示“商家电话”，请问有没有遇到过同类型问题的大佬或专业人士，如何在间联商户的支付账单详情显示客服电话，因为没有客服电话用户就会直接点击“对订单有疑惑”页面的“投诉”向我们反馈问题，对我们有影响。 [图片]

1. 已经在微信商户平台设置过客服电话，且已经验证过了，但是下图1画红框的位置为什么不显示“商家电话”，点击图1的“对订单有疑惑”按钮进入的页面（下图2）都有商家电话，按我理解的两个页面要有商家电话都有，为什么一个页面有商家电话一个页面没有？在哪里设置能将下图1的商家电话给显示出来？ [图片] 2. 如何设置“在线客服”？下图2是b站付款订单，下图1是我司付款订单，如何像下图2一样设置“在线客服”？ [图片]

下图是流量主广告的事件监听代码，能通过哪个事件来监听用户有没有点击广告吗？ [图片]

[图片] 如上图所示，图1是我司的模板消息，图2是别的公司模板消息，我司模板消息订单编号超出一行用“...”省略了是什么原因，为什么不在第二行显示，改版前都是显示全的，别家公司的模板消息文字都显示全了，另外模板消息现在不能使用换行符了吗，换行了的文字直接不显示了。

小程序19点被告知手机号授权违规，连夜修改到凌晨1点，提交申诉，第二天下午告知申诉失败，回复内容很简单，不知道违规的地方，咨询了客服才知道具体违规地方，修改后二次申诉，因小程序修改人和申诉人不是一个人，导致小程序已修改但未发布就提交了申诉，申诉提交后过4分钟就告知审核未通过，提交申诉后无取消申诉按钮，后通过客服申诉，被告知无法查询申诉状态，需要自己自测才行，请问这种做法是否合理？因为这已经对我们的业务造成很大影响，无法查询申诉状态也就是在10天内不知道是申诉未通过还是申诉中，请问这种设计方式的目的是对申诉人的惩罚还是其他原因？

社区每周 | 关于规范公众号模板消息的公告及上周问题反馈（3.20-3.24）https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000c828e3f0080282e8f1559356001?source=indexnew 关于规范公众号模板消息的公告官方https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0008c6ce1b42588f9c7fc481054401?source=indexnew 有两个问题咨询一下： 看到公告说只调整营销类模板消息，服务类模板消息还是正常显示标题和备注，是否是这样？如何区分模板消息属于营销类型还是服务类型？

[图片] [图片]

你们的微信支付logo在哪下载