微信公众号客服处理问题不严谨,也无人工反馈渠道,怎么解决?
我们是小区业委会。当初申请公众号时,选择了以业委会做主体注册。 但在实际中,发现,公众号每年年审的发票仅能开主体抬头的发票。业委会一无税号,二无账号,根本无法报销相关费用。 因此,多次向腾讯申请更改主体名称,为小区业主大会。这样费用就可以报销了。 但多次申请更改主体名称都被驳回,写了长段说明,依然驳回。导致小区公众号今年的年审也没办法做。 想与客服人员沟通,但没有人工联系方式。后台沟通,快5天了,依然无反馈。 希望腾讯能够解决这个问题。我想这不仅仅是一个小区的问题,应该涉及很多个小区。