视频号店铺客服接待很鸡肋，接待查询不了客户订单信息，也不能给客户推荐视频号店铺的链接，客户下单想下单确找不到链接！ 建议：1，完善客服接待，可以聊天框查询客户下单的订单信息 2 增加可以推荐店铺链接的入口！

客服接待电脑端不能发推荐的商品链接，也不能查看客户下单的信息， 手机端不能查看物流的全部信息，接待的时候需要电脑和手机端结合才行！ 这个什么时候完善？