审查人员，你好。 11月5日，我们整个企业微信莫名被封，咨询官方给到的答复是我们主体被大量用户投诉，涉嫌广告骚扰和欺诈。 我们企业微信都没有群发广告、各种垃圾信息，平时都是接受小程序用户的反馈，而且收到反馈后，我们大部分都会通过电话方式跟用户沟通。商城的客服每天都在接待客户。我给官方客服反馈的时候，客服给的答案模凌两可，我质疑之后立马就撤回改了另外一个说法，连原因都没有搞清楚就封掉别人的企业微信。莫名封掉一个企业微信，所有员工都无法登陆，现在都没有办法加客户。反复提供各种资料，等待结果就是直接被封。 而且，我们哪里来的违规广告？！！！！没有任何交易行为哪来的欺诈！！！！！！！！？？？？？？？？？？？没有任何交易行为哪来的欺诈！！！！！！？？？ 我看到社区很多人都在反馈，希望官方审核人员给我们一个解释，给我们企业造成的损失谁来负责？ 官方客服回复： [图片] [图片] 我们客服回复： [图片] [图片] [图片] [图片]