类目文娱-其他视频 2022-02-07提交申请 驳回原因：需补充提供正确的：广播影视政务服务平台许可受理截图或受理回执等材料（注：可拼图上传） 许可证是在线下办理的，多次询问过证件办理窗口的工作人员，只有证书文件，没有截图或受理回执这些材料。请问这个问题怎么处理？