各位老师好：我店铺从视频号小店刚开始出现就注册，属于元老级，那时候还不叫微信小店，连客服系统都没有，我是一步步看着系统不断地完善和发展的，也理解运营风控趋向严格的态势，我也条件配合。9月因为自己的无意，智能客服出现的引导私下交易，连续三次，导致违规，申诉失败。我一直耐心等待到现在。 店铺名称：华夏收藏品保真店，视频号小店ID/appid：wx663978c018afdefb，违规编号：EC202509033310149320，内容：下架所有商品及新增；暂停视频号小店保证金提现能力1个月，封禁店铺客服消息内链接跳转能力，封禁店铺客服消息能力，冻结支付资金1个月，暂停店铺新增所有类别商品的能力。 按我的理解和咨询应该是：处罚时间写了——“暂停保证金提现、冻结支付资金1个月”，其他功能（比如下架商品、暂停新增商品等）的限制时间也对应是1个月。平台没把所有功能的时间单独列出来，是因为这类处罚通常是**“同周期限制”**保持一致（1个月）。按照《微信小店「引导私下交易」实施细则》，你的违规属于**“情节严重”级别**，对应的处罚周期就是15-30天（这里平台执行的是30天/1个月）。等1个月后，这些限制会自动解除（但需要你确认整改完成，避免再次违规）。 但是我从9月3日等到现在了，还是功能不能用那，特此请教，因为店铺目前积分还是12分满分，各项信息都是正常的，前期老师答复“正在审核中”，目前仍在等待中

各位老师好：   我店铺从视频号小店刚开始出现就注册，属于元老级，那时候还不叫微信小店，连客服系统都没有，我是一步步看着系统不断地完善和发展的，也理解运营风控趋向严格的态势，我也条件配合。9月因为自己的无意，智能客服出现的引导私下交易，连续三次，导致违规，申诉失败。我一直耐心等待到现在。 店铺名称：华夏收藏品保真店 视频号小店ID/appid：wx663978c018afdefb 视频号账号名称：学霸说收藏 违规编号：EC202509033310149320，内容：下架所有商品及新增；暂停视频号小店保证金提现能力1个月，封禁店铺客服消息内链接跳转能力 封禁店铺客服消息能力，冻结支付资金1个月，暂停店铺新增所有类别商品的能力。 按我的理解和咨询应该是：处罚时间其实在通知里写了——“暂停保证金提现、冻结支付资金1个月”，其他功能（比如下架商品、暂停新增商品等）的限制时间也对应是1个月。平台没把所有功能的时间单独列出来，是因为这类处罚通常是**“同周期限制”**保持一致（1个月）。按照《微信小店「引导私下交易」实施细则》，你的违规属于**“情节严重”级别**，对应的处罚周期就是15-30天（这里平台执行的是30天/1个月）。等1个月后，这些限制会自动解除（但需要你确认整改完成，避免再次违规）。 但是我从9月3日等到现在了，还是功能不能用那，特此请教，因为店铺目前积分还是12分满分，各项信息都是正常的，前期老师答复“正在审核中”

我店铺从视频号小店刚开始出现就注册，属于元老级，那时候还不叫微信小店，连客服系统都没有，我是一步步看着系统不断地完善和发展的，也理解运营风控趋向严格的态势，近期系统开始严格风控引导私下交易，我在注意客服话术的时候，忽视了在早期配置的自动回复功能，因为当时视频号客服和私信入口并不清晰，因此导致我出现第一次违规提醒，第一次违规我确实纳闷客服未上线怎么还能引导，想了半天不知道原因，问客服也不知道，只会复制固定话术，然后第二次违规我终于发现是早期1年前配置的话术，当时客服系统还没有这些要求，我马上删除了所有配置的话术，这个可以查后台记录！实际属于整改完成，心想终于找到问题了。结果又第三次违规，我看了下智能客服记录，原来它是自我学习的，也就是仿照以前的话术自行回答的，这个问题我们怎么能想到和整改？第三次我只能把智能客服全部关掉，平台是大力推荐商家用智能客服功能的，属于新功能缺陷的原因，无任何主观因素。我理解在智能客服话术中出现添加企业微信的字眼肯定属于违规，但是智能客服也应该自己判断，而不是自己往错误了去学习呀。 违规编号EC202509033310149320，一天只有一个咨询，还和实际交易无关的钓鱼咨询，无奈只能发起求助。详见截图。 第一个图是发消息的人，智能助手欢迎语是自行下单，但是客户上来直接发手机号和让添加微信。然后智能客服分析客户的话，结合以前错误的回答自行学习了话术，第二个图是我的话术配置，实际早已删除了所有配置。截图如下。[图片][图片]

我店铺从视频号小店刚开始出现就注册，属于元老级，那时候还不叫微信小店，连客服系统都没有，我是一步步看着系统不断地完善和发展的，也理解运营风控趋向严格的态势，近期系统开始严格风控引导私下交易，我在注意客服话术的时候，忽视了在早期配置的自动回复功能，因为当时视频号客服和私信入口并不清晰，因此导致我出现第一次违规提醒，第一次违规我确实纳闷客服未上线怎么还能引导，想了半天不知道原因，问客服也不知道，只会复制固定话术，然后第二次违规我终于发现是早期1年前配置的话术，当时客服系统还没有这些要求，我马上删除了所有配置的话术，这个可以查后台记录！实际属于整改完成，心想终于找到问题了。结果又第三次违规，我看了下智能客服记录，原来它是自我学习的，也就是仿照以前的话术自行回答的，这个问题我们怎么能想到和整改？第三次我只能把智能客服全部关掉，平台是大力推荐商家用智能客服功能的，属于新功能缺陷的原因，无任何主观因素。我理解在智能客服话术中出现添加企业微信的字眼肯定属于违规，但是智能客服也应该自己判断，而不是自己往错误了去学习呀。 违规编号EC202509033310149320，一天只有一个咨询，还和实际交易无关的钓鱼咨询，无奈只能发起求助。详见截图。 第一个图是发消息的人，智能助手欢迎语是自行下单，但是客户上来直接发手机号和让添加微信。然后智能客服分析客户的话，结合以前错误的回答自行学习了话术，第二个图是我的话术配置，实际早已删除了所有配置。截图如下。[图片][图片]

店铺名称：华夏收藏品保真店，视频号小店ID/appid：wx663978c018afdefb，视频账号名称：学霸说收藏违规编号：EC202509033310149320、EC202509010731748418 问题需求：我的账号和店铺都经营2年多了，账号是科普的。我没有任何个人私利，只希望平台越来越正规、越来越好，充分兼顾商家、消费者、平台利益， 我就几点说法。1. 由于目前视频号私信与店铺客服咨询共用同一入口，许多观看视频内容的用户会通过该渠道发送与商品交易无关的科普咨询或普通私信，这些内容被一并接入店铺客服会话中，这完全是不合理的，和店铺交易没有任何关系。 2. 上述违规记录对应的对话，均为客户在未与客服人员进行实际交流的情况下，自行发送了个人手机号等信息。 3. 当时客服并未上线，也未进行任何回复，系统智能客服基于预设逻辑进行了自动回复，且我已删除所有预设的自动回复，但是智能客服自己去理解用户询问并回复。就这一点我无法做任何控制，除非我把智能客服完全关闭，但是平台又推荐商家打开智能客服。 4. 相关对话并未涉及任何实际交易引导或线下交易意图，也未产生任何实际交易行为，我们认为此类判罚缺乏实际依据，处罚略显严苛。 附上相关截图作为参考，对话内容清晰可见，并无客服人工参与或引导行为。而且我这一天只有这一个咨询。。。。 恳请老师复核上述情况，理解我们实际运营中的客观场景，予以撤销相应处罚为盼。 相关截图：[图片]

各位老师：我是视频号学霸说收藏的作者，微信号是19954293859，账号用心经营4年，科普知识、宣传防诈骗知识，从未违规，多次获得优秀创作人和各种表彰，目前已13万粉丝，我深深喜欢我们的平台。本人依靠自己的专业知识在视频号上连麦为粉丝讲解古玩知识和科普艺术品诈骗，从不欺骗和弄虚作假也未获得任何利益，真诚坦率的帮助粉丝并义务宣传“防诈骗知识”。 但是在2025年2月21日20点45分的直播中，我耐心告诉老年人一定要小心被骗，然后我就被突然提示严重违规扣分100。我觉得太让人寒心了所以我希望相关老师予以复核。 申诉理由如下： 一、本人相应国家要求宣传“防诈骗知识”，提示观众小心假货、不要被骗，所以直播间可能有“假”、“骗”等违规字眼，这个我以后会注意的。 二、本人与粉丝连麦，展示是粉丝的画面品，本人是正常录脸直播，本人依靠专业发表意见，不存在任何利益和弄虚作假的行为。 三、而且就算有画面和话术违规，也应该是前期有提示，并阶梯扣分，如此直接封禁的行为极度不合理，让我们诚信直播的博主寒心！ 四、本人只是直播连麦为粉丝鉴宝服务，持有正式营业执照和相关资质的，在线连麦鉴宝应该不是违规行为 这个希望老师可以复盘明鉴，本人直播间人数较少，后续我将认真学习平台相关规定，输出优质内容，为平台繁荣贡献力量，希望老师综合考量，减轻相关处罚。 同时希望老师对我予以指导和监督，我保证弄清相关原因后会遵守相关规定，持续输出优质内容，为平台做贡献。 真诚的希望我们平台能够越来越好。

开通类目是文玩-铜器-铜镜，具体是啥要求，是能售卖现代工艺品铜器、仿古铜器，还是必须保真的古铜器。另外开了这个类目古钱币 古董摆件能卖么。

想要一套微信公共平台网页、数据库的开发教程。