- 视频号小店因达人捆绑销售带货,我的店铺被封了,请帮忙解决一下?
尊敬的审核员您好: 我的店铺名称:乐居精品店 视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e 视频号名:是小海星呀 问题:我的店铺因为一些骗人直播间(喜客来百货商行,儿童电动厂家,张总外贸店)他们用高价值商品低价出售吸引消费,捆绑多个商品,要求消费者必须买3单才发货,后面买家实际想要的商品不发货,因为很多买家不知道原因,以为我们是他们,错误的投诉我的店铺捆绑销售,现在给我的店铺造成大量投诉和售后。导致我的店铺和我绑定的视频号被封禁,我们实在是冤枉啊,平台说我们拒绝七天无理由,是因为买家已经签收了产品,申请只退款不退货我们才拒绝的啊。他们是在选品中心添加的我们产品,我们也不知道他们是骗人直播间啊。5月22号我就给平台发邮件举报直播间了。现在我们公司整体无法运转了,请平台帮忙尽快审查一下解封我的店铺和视频号。(请您看我上传的视频和图片资料)[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-06-19 - 视频号小店因达人捆绑销售带货被误封了,请帮忙解决一下?
尊敬的审核员您好: 我的店铺名称:乐居精品店 视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e 视频号名:是小海星呀 问题:我的店铺因为一些骗人直播间(目前查到三家:喜客来百货商行,儿童电动厂家,张总外贸店)他们用高价值商品低价出售吸引消费,同时在选品中心添加了我们的产品,捆绑多个商品,要求消费者必须买3单才发货,后面买家实际想要的商品不发货,他们把躺椅改成11.9的价格,把收纳柜改成9.9元价格。还有搞虚假抽奖活动的,他们把中奖信息弄一个汽车的表情,告诉买家必须拍他橱窗的产品才能兑奖发货!因为很多买家不知道原因,以为我们是他们,错误的投诉我的店铺,现在给我的店铺造成大量投诉和售后。导致我的店铺和我绑定的视频号被封禁,我们实在是冤枉啊,他们是在选品中心添加的我们产品,我们也不知道他们是骗人直播间啊。5月22号我就给平台发邮件举报直播间了。现在我们公司整体无法运转了,请平台帮忙尽快审查一下解封我的店铺和视频号。(请您看我上传的视频和图片资料)[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-06-17 - 视频号小店被骗人直播间连累封禁,能帮忙解封一下吗?
尊敬的审核员您好: 我的店铺名:乐居精品店 视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e 视频号名:是小海星呀。我的店铺和视频号因为近期有一些骗人直播间,搞虚假活动导致售后和投诉剧增被无辜投诉封禁。他们用自己的个人店铺上链接,用欺骗的方式直播,高价值商品低价出售吸引消费,捆绑多个商品消费才发货,后面买家实际想要的商品不发货,导致我的商家店铺遭受大量投诉和售后。,投诉我的店铺躺椅和收纳柜不发货欺骗消费者!现在导致我的店铺违规,我名下的视频号和店铺被封禁。我的店铺实属是冤枉的。5月22号我就给平台发邮件举报直播间了。12315我也打过了他们的营业执照也被拉黑了。现在我们公司整体无法运转了,请平台帮忙尽快审查一下解封我的店铺和视频号。谢谢了(下方有部分投诉证据证明都是因为他们不发货造成的投诉和售后)[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-06-02 - 视频号小店被骗人直播间连累封禁,能帮忙解封一下吗?
尊敬的审核员您好: 我的店铺名:乐居精品店 视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e 视频号名:是小海星呀。我的店铺因为近期有一些骗人直播间欺骗消费者,用自己的个人店铺上链接,用欺骗的方式直播,把高价躺椅改成11.9的价格吸引大家下单,然后骗大家说拍一个躺椅不发货,必须拍他橱窗的三个产品才发货,然后他在选品中心添加了我的店铺的产品,欺骗买家下单为了赚取佣金,然后他的躺椅不发货!由于他不发货躺椅,也不回复买家,导致很多买家找到我的店铺,投诉我的店铺躺椅不发货欺骗消费者!造成大量投诉和售后。现在导致我的店铺违规,我名下的视频号和店铺被封禁。我的店铺实属是冤枉的。5月22号我就给平台发邮件举报直播间了。现在我们公司整体无法运转了,请平台帮忙尽快审查一下解封我的店铺和视频号。谢谢了(下方有部分投诉证据证明都是因为躺椅不发货造成的投诉和售后)[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-05-30 - 视频号小店被误封了请帮忙解决一下?
尊敬的审核员您好: 我的店铺名:乐居精品店 视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e 视频号名:是小海星呀。因为近期一些直播间欺骗消费者,用自己的个人店铺上链接,用欺骗的方式把高价躺椅改成11.9的价格吸引大家下单,然后拍一个躺椅不发货,必须拍他橱窗的三个产品才发货,然后他在选品中心添加了我的店铺的产品,,欺骗大家下单赚取佣金,然后他的躺椅不发货!由于他不发货躺椅,导致很多买家找到我的店铺以为我们是一家,全部都投诉我的店铺,说我们欺骗他们,下单躺椅不发货,只发别的产品。导致近期投诉量,售后剧增。当时我们也给平台发邮件举报直播间了。现在导致我的店铺和我名下的视频号全部被封禁。我的店铺实属是冤枉的,请平台审查一下解封我的店铺和视频号。谢谢了(下方有投诉证据和申诉的证据)[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]
2023-05-28 - 您好我的视频号小店被永封了,可以帮我核实申诉一下嘛?
客服您好: 视频号店铺名:乐居精品店,视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e视频号昵称:是小海星呀。该处理的所有纠纷,投诉,售后我们都处理了。麻烦您帮忙给审核申诉一下可以嘛。实在不行罚款也行,罚多少都可以。求您别永封我的账号。我现在新注册店铺都注册不了。弄个店铺和视频号真的很不容易。我真的不是故意违规的。我们的产品也不是那种高价骗人的,都是日常家用的厨房类用品几块钱十几块钱的产品。您也知道咱们平台老人比较多,我教他们好多次也不会申请退款。他们不会操作才点的投诉。而且订单我也都处理了。真的求求您了。我一个月都睡不好,不敢见人,抑郁想自杀。真的太煎熬了 求求您了,帮我核实申诉一下吧 跪谢了。求求您了 [图片][图片]
2023-01-11 - 我的店铺被永封的冤枉啊可以帮我再看看嘛?
我的店铺名乐居精品店,视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e视频号昵称:是小海星呀 。视频号收到的信息是价格欺诈侵害视频号橱窗用户权益永久封禁,我都没有直播过。也没有带货过,我就是普通的视频号店铺商家。我没有夸大宣传炒作销售价格远超于市场啊,我的产品和别人价格都一样啊。现在店铺和视频号全被永封了。是不是被误封了。可以帮我再仔细核查一下嘛。[图片]
2023-01-10 - 为什么我的店铺产品全都被下架,还禁止新增产品?能回复一下嘛?
我的店铺名乐居精品店,视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e视频号昵称:是小海星呀 。我发邮箱说我上传未开放类目。但是视频号收到的信息是永久封禁,我都没有直播过啊。也没有夸大宣传啊,我的产品和别人价格都一样啊。现在产品全都被下架了。咨询一个星期了还没有明确的答复[图片][图片]
2022-12-27 - 我的视频号小店被永久封禁了嘛?
我的店铺名乐居精品店,视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e视频号昵称:是小海星呀 。我的店铺先是被限制新增产品,然后商品又被全部下架了!视频收到信息说被永久封橱窗了。我发邮件给客服,客服说我是因为上架的产品是未开放类目。但是从来都没有直播过请帮看一下可以嘛[图片][图片]联系在线客服也联系不上。请问我是不是被同行恶意拍单恶意举报造成的。有一个买家在我这里买了5000多的垃圾袋,当天晚上我的视频号和小店就被处罚了[图片][图片][图片][图片][图片][图片]店铺所有上传的产品类目都是通过审核我才上传的该类目产品啊。我店铺的产品也都是正常的价格!麻烦帮我查一下可以嘛?我是去年5月份咱们视频号的工作人员在抖音给我发私信让我过来视频号发展的,当时我在抖音是做测评账号,来到咱们平台后我发现我们做测评,好多商品没有于是跟咱们工作人员商议开了第一家微信小商店,半年做到了200多万的营业额。当时也跟咱们的工作人员提出了很多有利于咱们平台发展的建议,可以说和视频号一起成长的,对咱们视频号很有感情。我也是正在创业的90后,现在被封了账号真的是彻夜难眠了一个星期了。请求您帮我看一下我的账号可以嘛,帮我解封一下可以嘛!谢谢了
2022-12-26 - 我的视频号小店被永久封禁了嘛?请帮我看一下是不是被同行恶意操作造成的?
尊敬的客服您好: 我的店铺名字原来叫BOUSSAC厨具旗舰店,后被改成乱码后,我把店铺名修改成了乐居精品店,视频号小店ID:wx2c89509e70e2060e视频号昵称:是小海星呀 。我的店铺先是被限制新增产品,然后商品又被全部下架了!视频也被永久封橱窗了!我发邮件给客服,客服说我是因为上架的产品是未开放类目。但是视频号给我的通知是因为虚假和夸大宣传。我都没有直播过,而且我卖的产品跟其他商家价格一样啊,请您看一下我下面提供的资料不是不被同行恶意拍单恶意投诉造成的![图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]这个人在我店铺购买了5347.4元的垃圾袋。当天晚上就被封号了。我店铺所有上传的产品类目都是通过审核我才上传的该类目产品啊。我店铺的产品也都是正常的价格!麻烦帮我查一下可以嘛?我是去年5月份咱们视频号的工作人员在抖音给我发私信让我过来视频号发展的,当时我在抖音是做测评账号,来到咱们平台后我发现我们做测评,好多商品没有于是跟咱们工作人员商议开了第一家微信小商店,半年做到了200多万的营业额。当时也跟咱们的工作人员提出了很多有利于咱们平台发展的建议,可以说和视频号一起成长的,对咱们视频号很有感情。我也是正在创业的90后,现在被封了账号真的是彻夜难眠了一个星期了。请求您帮我看一下我的账号可以嘛,帮我解封一下可以嘛!谢谢了
2022-12-25