尊敬客服您好：       我的店铺名字原来叫BOUSSAC厨具旗舰店，后被改成乱码后，我修改成了乐居精品店，视频号小店ID：wx2c89509e70e2060e视频号昵称：是小海星呀 我从来都没有直播过，但是为什么我的视频号被永久封禁橱窗了，视频号小店也被全部下架了商品，限制不能新增产品了。[图片]我没有直播过，不存在虚假夸大宣传和炒作啊。而且我卖的产品跟其他商家价格一样啊，怎么会说我销售价格远超市场合理范围内的商品呢 [图片]而且我店铺所有上传的产品类目都是通过审核我才上传的该类目产品啊。麻烦帮我查一下可以嘛？我的店铺也是从17号到现在不能新增产品了。我从17号一直到今天一直发邮件，咨询客服都没有明确的回答。可以给我解决一下问题嘛！

我的视频号小店ID：wx2c89509e70e2060e 本来我的旗舰店名字是BOUSSAC厨具旗舰店，但是不知道因为提示我上架了未开放的类目提示我违规，给我店铺名字变成了gh_06556c390db6。我从新修改原来的名字提示我未在外站平台开设该品牌的旗舰店[图片]但是我有京东的旗舰店啊，也都符合规定为什么给我审核不通过啊[图片]我的授权也都是齐全的啊[图片][图片]请您给我答复一下

我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被封禁下架了200个产品，而且提示不能新增产品并且没有任何提示。我们是前段时间复制上架了一些商品，有些标题还没做优化不知道什么原因违规，前两天上传的消毒液提示未开放类目·但是我该类目已经通过审核了。[图片]小店后台也没通知什么原因违规，然后这边客服让我联系在线客服。但是一直联系不上或者等待回复，已经好几天了，现在我们整个视频号团队也因为这样卡着一直没办法进行下一步业务，希望平台相关负责人有看到的话麻烦尽快回复下，在此万分感谢！

我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被封禁下架了200个产品，而且提示不能新增产品并且没有任何提示。2022年12月18日我收到了我再次修改SKU再次上传的次氨酸消毒液审核不通过的提醒，说我上传的消毒液是未开放类目，然后我就下架了该产品。但是我该类目已经通过审核了[图片]2022年12月21日收到了官方邮箱的回复[图片]提示我上架的商品属于未开放商品或未符合管理规范的商品，导致封禁商品。但是我当时看很多商家都在售卖次氨酸消毒液啊，上架的时候我确实不知道是未开放类目，而且该类目我已经通过审核了！平台也给我审核通过了该商品，如果是未开放类目平台为什么给我通过审核啊，并且也没有给我发任何通知，如果是这个消毒液违规了给我不通过审核或者封禁下架都可以啊，可是为什么把我其他正常的200多个产品也封禁下架了啊？现在我的店铺不能新增产品，店铺名字也被修改了。请问多久可以恢复新增商品？咨询小商店客服但是我连续3天也没联系上在线小商店客服，社区客服麻烦您可以给我解决一下嘛谢谢了

2022.12.17日下午5点多，我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被封禁下架了200个产品，而且提示不能新增产品并且没有任何提示，当晚我给咱们的官方邮箱发送了咨询的邮件，2022年12月18日我收到了我再次修改SKU再次上传的次氨酸消毒液审核不通过的提醒，说我上传的消毒液是未开放类目，然后我就下架了该产品。但是我该类目已经通过审核了[图片]2022年12月19早上我的店铺名字被修改成了字母，2022年12月21日收到了官方邮箱的回复[图片]提示我上架的商品属于未开放商品或未符合管理规范的商品，导致封禁商品。但是我当时看很多商家都在售卖次氨酸消毒液啊，上架的时候我确实不知道是未开放类目，而且该类目我已经通过审核了！平台也给我审核通过了该商品，如果是未开放类目平台为什么给我通过审核啊，并且也没有给我发任何通知，如果是这个消毒液违规了给我不通过审核或者封禁下架都可以啊，可是为什么把我其他正常的200多个产品也封禁下架了啊？现在我的店铺不能新增产品，店铺名字也被修改了。请问多久可以恢复新增商品？还有我再次修改店铺名字提示我未在外站平台开设该品牌的旗舰店，但是我有京东旗舰店而且都符合平台规定啊[图片]。在社区咨询，让我咨询小商店客服但是我连续3天也没联系上小商店客服[图片][图片][图片]请问社区客服咱们能不能给我解决一下啊

尊敬的官方客服您好： 2022.12.17日下午5点多，我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被封禁下架了200个产品，而且提示不能新增产品并且没有任何提示，[图片][图片]当晚我给咱们的官方邮箱发送了咨询的邮件，2022年12月18日我收到了我再次修改SKU再次上传的次氨酸消毒液审核不通过的提醒，说我上传的消毒液是未开放类目，然后我就下架了该产品。2022年12月19早上我的店铺名字被修改成了字母[图片]，2022年12月21日收到了官方邮箱的回复[图片]提示我上架的商品属于未开放商品或未符合管理规范的商品，导致封禁商品。但是我当时看很多商家都在售卖次氨酸消毒液啊，上架的时候我确实不知道是未开放类目，平台也给我通过审核了，如果是未开放类目平台为什么给我通过审核啊，这是审核员的问题啊，并且也没有给我发任何通知，如果是这个消毒液违规了给我不通过审核或者封禁下架都可以啊，可是为什么把我其他正常的200多个产品也封禁下架了啊？现在我的店铺不能新增产品，店铺名字也被修改了。请问多久可以恢复新增商品？我们一家人弄一个店铺，全家都阳性了也拖着病重的身体做店铺。请问能不能给我尽快回复一下，谢谢了

我的店铺没有任何提示突然下架了200多个品，提示违反平台规定，禁止新增产品，然后今天店铺名字变乱码了，请问怎么恢复？多久可以新增产品？ [图片]

客服您好：2022.12.17日下午我的视频号小商店 BOUSSAC厨具旗舰店  小商店IDwx2c89509e70e2060e突然显示被下架了200个产品并且没有任何提示，我也没有什么违规的操作。点开编辑也没有任何提示也没有写因为什么原因。17号和18号我又从新上架了一些产品，19号又给我下架了，提示我违法违规平台规定我没有什么违规操作啊，我上传产品都是通过审核才售卖的啊！我们做个小店非常的不容易，一家人靠这个吃饭，阳性了还爬起来办公。请求您给我恢复一下可以嘛？ [图片] [图片]