我们的小程序由于被政府约去喝茶，小程序需要关闭，并且以后都不许上线，目前已暂停服务。 但是很多用户通过小商店下了单，由于政府不允许我们经营了，这部分货物我们不能发货，因此想退款给用户。 但现在取消订单的行为需要用户那边操作，要操作就要进入我们的小程序，我们小程序政府盯得很紧不能开放，导致用户无法操作，因此一直没法给用户退款。后台也无法向有赞那样通过商家取消订单。 可以选择无需发货，然后让用户确认收货，我们用企业微信加他们，再把钱转给他们吗？这样会有啥风险吗？ 客服非常垃圾，一直不正面回答问题，我都说了不能打开我们小程序操作了，还一直答非所问。 以下是和客服聊天记录： [图片] [图片][图片] [图片] [图片]

小商店商品详情页分享功能将来会考虑给开发中控制能关或者开吗？ 因为我们小程序里面的用户是分等级的，部分商品想要很便宜卖给高级用户，但是由于无法防止这类用户进入到商品详情页后把该商品分享出去，因此无法上架此类商品

[图片] 如图，小商店后台没有统计数据

[图片]. [图片] 1.如上图，商品通用尺码有好几个不同的选项，但是都统一导出是通用，没有后续更详细的规格，那要怎么发货？ 2.如下图，后台订单管理居然没有搜索功能，只能一个个查看。而且订单列表中也是没法看到详细的尺码，还是要点进去详情页查看，还是无法方便发货。 [图片]

小商店售卖的商品支持让用户填写信息吗？ 微信小商店 想要上架定制类商品，有些信息是要让用户必填的，不是选择，想让用户填完才可以下单，有哪个类目的商品是这样的吗?