您好，关于导购对话，第一次添加顾问后，客户触发的消息是有红色数字1红点加声音的，第二次顾客 再次发消息就没有声音了，这样很容易对顾客的消息无法及时回复，会出现在漏过客户消息的情况。这种情况如何避免和修复？谢谢。