客户的小程序，由于领导没有注意备案提醒，运营人员休假，没有在4月1日前完成备案，现在小程序访问不了，管理员扫码登录也没有了小程序的入口无法继续备案，怎么办呢？

我们公众号之前申请了很多模板，数量都已经达到上限了，但是刚才发现我的模板列表为空了，但是同时界面又显示“模板数量已满”，这是微信模板功能升级引入的bug吗？另外，历史模板库里以前能找到的一些模板的模板现在也找不到了，很是莫名其妙，、 [图片]

我们是第三方服务平台，昨天发现给已授权的一个第三方公众号创建自定义菜单，报错：no permission to use weapp in menu hint，很奇怪： 1. 这个公众号之前“创建菜单”功能正常，并且现在除了创建菜单，其他的功能也正常（如获取公众号的粉丝、添加模板等功能都正常）。 2. 同时测试授权的其他公众号，“创建菜单”功能也正常。 3. 检查授权公众号已经授权权限，包括“自定义菜单权限”这项授权。 请问造成此错误的原因有哪些，如何排查？