[图片] 投诉单号：15946571 我就觉得很离谱，消费者不退货就要退款，我提供了退换货售后方案，我们多次联系消费者，消费者不理人，这样就判商家责任？（能不能公平一点）好吧我耐着脾气认了，进入举证环节更离谱！！！ 举证环节：要求我们提供签收凭证？？？？ 我想问下你们小程序客服看不到吗？产品不签收哪来的问题，消费者的图片是手持产品拍的照，这也不能证明签收了？好吧，我把物流轨迹、快递面单都提供了，还说我的凭证不行，要签名的，物流规则都没规定必须要签名，请问一下我们商家咋提供？？ 盖章就更别说了，东西就在消费者手上，快递公司谁搭理我们？ 我想说你们小程序交易保障的客服审核能不能客观一点，整个处理环节难道你们没问题吗？动不动就商家责任，资料也是不看，每次我们都是重复提供。 [图片]

7月5号就通过品牌资质认证，开通审核到今日7月15日还未审核通过，期间联系客服表达三个工作日内审核完成，不懂审核什么需要这么久啊，官方帮忙看看，我们有项目推广需要用到这个标，能不能成给句准话吧，毕竟这么大个公司，这个效率确实有点让人无措，别一直拖着了，万分感谢！ [图片]

你好，本次提交的品牌资质认证申请审核不通过。 驳回原因：商标注册证信息已发生变更，填写的商标注册主体与商标注册证信息不一致，不符合官方旗舰标认证要求，请根据最新商标注册证信息正确填写后重新申请品牌资质认证（如商标已完成转让，商标注册主体请按照转让后的主体填写），感谢支持。 问：三个圈出来的信息主体都一致，为什么要驳回？？？ [图片][图片][图片]

我现在在申请小程序官方旗舰标，使用的是商标授权方式认证，这个过程中遇到一点问题 1.商标归属权与小程序认证的公司是同一家企业，那么我再填写品牌资质认证授权书时候  授权人和被授权人应该怎么写？ 2.授权方和被授权方为同一家企业公章是允许的吗？

小程序“被搜索”能力封禁了，现在已进行整改，之前2次申诉机会已用完，客服还未开放申诉通道，但是我们流量严重下滑，非常着急，希望解除被搜索能力的封禁，谢谢！ （AppID(小程序ID) wx79fc37c6d30b66d9