插件版本： "plugins": {     "chatbot": {       "version": "1.4.9",       "provider": "wx8c631f7e9f2465e1"     },     "WechatSI": {       "version": "0.3.6",       "provider": "wx069ba97219f66d99"     }   }, 发现在1.4.6版本后就没有文档提供的scrollToBottom方法了，是移除掉了么？ [图片][图片] 发现有时候消息回复后没有滚动到底部 [图片] 经过排查发现，你们是在发送问题的同时就调用滚动到底部的方法 [图片] getData方法里面实现消息的推送，这个应该是异步的方法，但是后面的滚动方法是同步执行，所以就有些时候能滚动有些时候不能滚动。所以this.scrollToNew("fake")调用时机应该在消息推送的回调里面执行，这样能保证在消息回复之后就滚动到底部。 然后还有一个问题，就是监听queryCallback方法没有触发调用，我在回复信息后，响应回来应该是会触发这个方法，我本来是想回调方法里面手动调用下 chat.scrollView('fake')方法，让其滚动到底部。 ，[图片] [图片] 看源码这个方法确实是有在消息回复后调用，但是不知道为什么我在页面监听没有触发。 [图片]。 希望看到消息可以回复一下！！！！！

用到插件的版本： "chatbot": {   "version": "1.4.9",   "provider": "wx8c631f7e9f2465e1" }, "WechatSI": { "version": "0.3.6", "provider": "wx069ba97219f66d99" } 因为某些需求，我们要重写底部的菜单栏。有如下这几个问题，麻烦帮忙解答一下 1、但是点按钮发送语音的时候，没有官方示例里面的语音输入的效果。 [图片][图片] 我的代码是这样： <view class="voice-box" wx:if="{{!inputing}}" bind:touchstart="inputVoiceStart" bind:touchcancel="inputVoiceEnd" bind:touchend="inputVoiceEnd">按住 说话</view> inputVoiceStart() { const chat = plugin.getChatComponent(); chat.inputVoiceStart() // 语音开始 }, inputVoiceEnd() { const chat = plugin.getChatComponent(); chat.inputVoiceEnd() // 语音结束 }, 2、在输入文字或者语音的时候，聊天框有时候不会自动滚动到底部，就还是显示半截聊天内容，没有滚动到底部，到手动滑下去。或者有什么方法可以监听到回复消息了，手动调一下滚动到底部的方法。 [图片] 3、加载Emoji表情的时候，页面没有渲染出来 <view class="emoji-box{{isShowEmoji?' emoji-box-down':''}}"> <scroll-view scroll-y class="emoji-scroll"> <view wx:for="{{EmojiAry}}" wx:index="index" wx:item="item" wx:key="key" class="face-item"> <rich-text nodes="{{item}}"></rich-text> </view> </scroll-view> </view> const chat = plugin.getChatComponent() //拉取Emoji列表数据 let EmojiAry = plugin.api.getEmojiPanel(); this.setData({ EmojiAry }) 是通过类名 we-emoji we-emoji__Smile控制显示表情的么，这个img的链接是一个1*1的gif图，是怎么显示在界面的呢？ [图片] 麻烦对这三个问题解答一下哈。

因为现在要重写客服插件底部的菜单栏，在点击图片的时候，要选择相册或者拍照的时候，选择完图片上传到微信聊天就报错 [图片][图片][图片] 因为目前我们只需要上传图片，上传视频目前不需要，点击选择图片的上传会报错，这个是客服插件提示的报错是么，上传JPG和png的格式都不行。

[图片][图片] 目前我们的客服页面是放在底部tabbar的，然后看到这个底部输入框高度被tabbar遮挡，而且在真机点击guideList或者切换点击右边的+号，选择图片和视频的面板缩起来后，整个底部高度就缩成第二张图的样子。请问这是什么原因呢 今天再看一下，发现是不是动态设置聊天区域的高度有点问题， 刚进来的时候是正确设置的， [图片] 点击右边的加号的时候是展开下面选择相册和视频的面板，其实下面的相册的面板高度也被遮挡了一点，这个要怎么处理呢 [图片] 然后点击+号收缩起来面板的时候，就设置聊天高度异常，导致聊天的框的高度被挤得很小 [图片]

目前我使用的chatbot是最新的插件版本"version": "1.4.9"，没有引用WechatSI: { version: "0.3.6", provider: "wx069ba97219f66d99"}这个插件，应该没问题吧，然后使用语音输入后，语音会转成文字显示在文本框里面， [图片] 底部的文本框会变高，这个可以通过什么设置么，我看之前的版本其实语音输入后是直接显示在界面聊天那里，没有显示在底部文本框了，是后面升级版本后才改的么。

小程序接入客服插件chatbot，官方提供的后端对接文档有进入出去的事件监听，但是现在第一次的时候没有触发，之后来回切换聊天界面的时候就会触发进入出去的事件。 [图片] 现在我们的客服页面是放在tabbar底部的第二个入口。 [图片] 现在想解决的问题是第一次为啥没有触发这个 userEnter事件呢？

因为欢迎语是24小时之内触发一次，我们的想法是想每次进来都触发一次显示欢迎语，我们代码每次进入聊天界面偷偷发一条消息chat.send('hahaxixi2！', {silence: true});设置了true之后，还是会展示在聊天页面上的？因为想偷偷发一条信息给后端，让后端返回一个欢迎语消息。现在是设置了true之后还是会展示在界面。 [图片]

小程序插件chatbot初始化配置history设置为true显示历史记录，那设置的自定义welcome欢迎语只在第一次没有聊天记录的时候有显示，之后有聊天记录了就不会显示这个welcome欢迎语，如果设置history为false，那聊天记录就不显示，就会每次进来对话框都展示这个welcome欢迎语，目前的需求是能同时显示这两个聊天记录和welcome欢迎语，不知道官方有没有配置可以设置 [图片] 目前这个欢迎语是自定义组件重写的 [图片]

看了关于小程序订单中心页设置的公告内容，因为我们现在小程序的订单中心是webview包裹的h5页面，按照现在的规定，我们新建一个订单原生页面，里面的webview链接写死一个h5链接，这样访问原生路径path，不加参数的时候也能固定打开。这样是否可行呢？

var plugin = requirePlugin("chatbot"); var chat = plugin.getChatComponent(); 我现在需求是，切换微信小程序到后台，再切回来可以继续收到客服信息，现在是没有。我打印chat对象，发现里面有个updateListData方法，看字面意思应该是更新数据列表，但是具体怎么用文档也没有说明，希望能给个具体的文档说明，或者我切回页面要更新客服聊天框的信息要怎么做呢 onShow() { chat.updateListData() } 切换微信到后台回到手机桌面，隔三五分钟再回到这个页面，聊天信息没有更新[图片]