同问。 [图片] 用户在小程序里面咨询在线客服，以前安卓手机是可以接收到的，现在只有苹果手机可以接收到新消息提醒，但是安卓手机接收不到，试了好多手机都一样，接收不到提醒，必须打开“客服小助手”才能看到新消息[图片]