- 流量主结算开票能否开具数电发票?
你好,请问流量主结算开票能否开具数电发票?如果可以,具体操作流程是? 是将数电发票打印2份,随结算单一起邮寄吗?
2023-07-04 - 虚拟支付2.0,安卓玩家充值退款失败
微信小游戏-虚拟支付2.0,5月10日切换支付主体,在新支付主体下的交易订单,玩家5月15日申请退款,一共4笔交易订单分别是5月13日、14日支付的,5月15日当天我们就处理退款了(不属于月末三天不能退款的情况),三笔退款成功,一笔退款失败。 因5月10日刚切换支付主体,新支付主体的可提现金额为0,且净收益均未入账。申请退款金额满足未超过玩家申请退款日期前总流水的50%的条件。 退款详情提示,是因为商户号余额不足,退款失败。微信问询小游戏专员,回复:余额查看路径:已入账的净收益。但现在净收益均未入账,为何会有三笔交易订单退款成功?逻辑不通啊,还是没有办法解释退款成功和退款失败的原因 希望官方能够详细解答下,谢谢。[图片][图片]
2023-05-31 - 微信小游戏-虚拟支付,安卓玩家申请退款,有一笔退款失败,提示商户号余额不足,怎么查看商户号余额?
微信小游戏-虚拟支付2.0,安卓玩家申请退款,有一笔交易订单退款失败提示商户号余额不足,这里商户号是指虚拟支付2.0腾讯配置的商户号吗?如何能够查看到商户号余额? [图片]
2023-05-30 - 微信小游戏-虚拟支付,安卓玩家申请退款,部分退款成功,有一笔退款失败,是什么原因啊,能说明一下吗?
微信小游戏-虚拟支付2.0,5月10日切换支付主体,在新提现主体下的交易订单,玩家5月15日申请退款,一共4笔交易订单分别是5月13日、14日支付的,有三笔退款成功,有一笔退款失败。是什么原因啊? 5月10日刚切换支付主体,新支付主体的可提现金额为0。这几笔订单都交易在新支付主体下。也满足申请退款金额未超过玩家申请退款日期前总流水的50%。 是否是要可提现金额大于0,才可退款?那已经成功退款的订单又是怎么回事?希望官方能够解答下
2023-05-30 - 小游戏,安卓玩家进行充值时,无法直接跳转支付界面,已查看商户号无拦截,帮忙查找下原因
微信小游戏,安卓玩家进行充值时,无法直接跳转付款页面,且页面显示支付限制,点击申请解除限制页面如图所示。为什么会出现这种情况,如何解决? 该商户号(1644211775)后台显示,无交易拦截、无风险提示 [图片][图片][图片][图片][图片]
2023-05-15 - 微信小游戏,安卓玩家进行充值时,不能直接跳出付款页面,为什么会出现这种情况?
[图片][图片] 微信小游戏,安卓玩家进行充值时,无法直接跳转付款页面,且页面显示正在支付一笔款项,需要核实交易目的。陌生人以刷单返利、免费送等理由要求付款行为存在风险。若确认交易安全,可轻触“申请解除限制”。为什么会出现这种情况?是公司资质、是游戏、还是玩家哪里有问题? 麻烦帮忙看下。
2023-05-12 - 小游戏主体迁移无法确认解绑商户号
小游戏迁移主体,目前在第三步:解绑商户号,但该商户号之前已经注销,管理员无法登录微信支付平台确认解绑,请问下面该如何操作? 之前回复让咨询支付客服,这边已咨询过微信支付商家助手的人工客服,回复:商户号已注销,就无法登录商户号平台解绑小程序,无法登录商户号平台就无法完成小游戏主体迁移。 这个意思是因为已经注销的商户号,小游戏就不能再迁移主体了?这很不合理,麻烦关注一下,帮忙解决这个问题! 商户号是1611908564[图片]
2023-04-13 - 微信小游戏迁移主体,无法确认解绑商户号
小游戏迁移主体,目前在操作解绑商户号,但该商户号之前已经注销,管理员无法登录微信支付平台确认解绑,请问下面该如何操作?[图片][图片]
2023-04-07