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公众号客服功能开发者接入,多客服场景客户接入官方默认分配策略时什么? 问题:最近运营发现客服人员之间接入量存在较大差距,有的接入很多有的确接入很少,导致接入分配不均(所有客服均在线,且为自动接入排除客服状态调整导致)。官方文档核实后均为给出明确信息,麻烦官方给出默认的分配策略,及可能支持的选择策略。
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