前情介绍：我司注册视频号，命名“AB”（此处为代称）时发现该名称已被占用，使用的是一个个人视频号，且2021年后没有更新，因我司商标、已认证公众号都是“AB”（此处为代称），如无法改名则无法与现有公众号绑定，我采取了以下方法但是均无效果： 1）与腾讯客服联系，但是都是自动回复或智能回复，最终还是让我递交资料给channels@tencent.com； 2）我按照要求将营业执照、商标注册、已认证公众号资料发给该邮箱，邮箱让我投诉个人视频号或者改名； 3）我投诉了该账户（因为没有冒用公司身份，只好在其他分类中提交了相关资料），但是两周时间，投诉没有任何回复，投诉纪录也查不到. 目前因为无法更名，就无法与公众号绑定，请问有没有官方或者有经验的大佬指点一下？感谢！ （因为商标就是“AB（代称）”，如果可以，并不想修改已认证的公众号）