- 商户名称已变更过,申请服务商时仍展示旧的?
期望:1.修改公司名称。2.再次审核申请服务商。 问题:申请服务商,商户名称展示不是当前使用的。导致申请提交后不通过,同时无法修改。影响申请服务商流程。 背景: 因公司名称变更,很久前已对商户号名称进行变更。并当前是最新的公司名。 上个月申请为服务商时,无法修改“商户名称”,只好提交申请。(下图一) 其他资料审核通过了,仅提示“商户名称”驳回,因此在腾讯客服找到了解决方案,也提交了。(下图二) 今天腾讯客服回复“请在社区提问”。(下图三) 图一: [图片] 图二: [图片] 图三: [图片]
2021-05-08 - 新发布小程序5天了,搜索后找不到?
问题: 1.请问新发布小程序收录时间2天,是按工作日还是自然日? 2.当前小程序wxeed0660c4fdbf38b,发布5个自然日了,仍无法搜索。 以下为截图资料—————————————————————————————————————————————— 1.发布时间: [图片] 2.设置搜索: [图片]
2021-05-06 - 公众号现无管理员,无法绑定新管理员。绑定流程最后提示“你的微信尚未绑定手机号”?
前提:微信公众号需申请小程序需绑定管理员,因现在无管理员,所以进行绑定。 操作:绑定过程最后点击“提交”,弹提示“你的微信尚未绑定手机号,无法绑定公众号管理员。如需绑定手机号....” 详情情况:当前绑定为管理员的微信是已绑定手机号,也试过用其他人微信操作,弹出相同提示。 appid : wx65c9e0083d6adb6a 请尽快处理谢谢!
2021-03-01 - 无法开通“企业付款到零钱”功能,已符合连续支付30天和90天。
商户ID1554569651 点击后提示如下,但目前已满足了,请问是哪里有缺漏呢? [图片]
2021-01-21 - 短链接无法在非微信浏览器打开
操作:点击新域名新域名mmbizurl.cn的短链接。 操作时间:2020年11月16日 地理位置:广东广州 操作环境:苹果或安卓任意手机中,非微信浏览器中。 结果&问题:无法打开链接。但在微信中就可以打开。 [图片]
2020-11-16 - 管理员无法设置员工的邮箱
目的:修改员工自己的邮箱,不再用企业邮箱。 遇到的问题: 1、员工提出修改,让管理员去修改了。但是管理员无法在手机端、或后台修改。(下图一) 2、已关闭了使用企业邮箱,但是仍无法自定义员工邮箱的后缀。(下图二) 图一: 图二: [图片] [图片]
2020-08-05 - 支付即服务,服务人员注册号,名字头像改了,无法重新注册?
需求问题:服务人员已注册成功,企业微信更新信息后。服务人员这边无法更新? 具体情况:前期测试,随便设置了一个头像和联系方式,并成功注册了服务人员。当企业微信号调整头像和手机后,服务人员信息无法更新。 目前情况:我们已经注册几个门店了,因为信息变更问题,导致弄这个注册需要等待很久的门店审核,麻烦官方小伙伴尽快看看。或者帮忙注销一下已注册的服务人员!!! 提示: 服务人员已经存在(在同一个商户,同一个门店,同一个员工被视为一个服务人员) [图片]
2020-06-24 - “支付即服务”下人员离职处理
场景1:如果用户订单已支付完成,并可以查看服务人员-小明。当小明离职后,企业微信已删除该成员。 问题1::是否能再次执行“服务人员分配”接口,能成功更新之前微信凭证中的服务人员呢? [图片] 场景2:如果用户订单已支付完成,并可以查看服务人员-小明。当小明离职后,企业管理员在微信企业中“分配离职成员的客户”。 问题2:是否分配后,能更新原本微信凭证的服务人员信息? [图片] 总结:因文档未提及“针对离职服务人员”情况,有对应的更新操作。希望能告知该情况下,开发需如何兼容处理。谢谢。
2020-06-10 - 内部使用,并不提供注册功能。卡在登录页面,一直审核不通过?
小程序只针对特定用户登录使用,不提供开放注册。前面都审核2次都通过了,现在又不通过。(参考官方的规范说明,小程序属于服务范围特定的小程序,如下图一) 审核已提交2次,都有说明使用场景和体验登录账号。 最新一次驳回原因是下图二,能否明确告诉如何处理调整的方式? 图一: [图片] 图二: [图片]
2020-03-04 - 2020春节审核期间被驳回或加急,是否能赶得及春节前上线?
2020年1月20日24点前提交审核的小程序,会在春节停审前完成审核。 问题1:如果20日提交审核了,但春节停审前被驳回。那再次提交是否要重新排队?还是能赶在停审前进行审核上线呢? 问题2:如果在20日后,或审核驳回后选择了“加急审核”,是否能赶在停审前上线? 问题3:小程序的类目选了“社交-笔记”,上次审核已有当地互联网部分审核,在7个工作日后通过了。请问该次审核是否无需再等7个工作日呢?
2020-01-19