- 视频号小店订单对接,有订单没有回调成功,导致惩罚金产生
背景:商家平台已经对接视频号的商品和订单,一旦有订单产生将会同步到商家平台。商家平台会同样产生一笔订单,用于记录和进行下一步的发货等操作。 要求:①撤销惩罚金、②修复该偶发性bug,避免再次出现同样问题。 问题: 1、因订单没有“订单支付成功回调”,导致商家延迟发货,从而扣了赔付金。(当时为了避免继续扣小店分和惩罚金,手动在视频号小店后台操作关闭了) 对应订单:3720949746509941760、订单时间:2024/07/02 15:56 [图片] 2、订单没有“订单下单回调”。 (当时为了避免继续扣小店分和惩罚金,手动在视频号小店后台操作关闭了) 对应订单:3721871245313446912、订单时间:2024/08/12 08:24 [图片] 上图订单API接口:https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/order/order_status_graph.html
08-14 - 特约商户怎么开通APP、h5支付?
问题:特约商户参加了优惠费率活动,申请结果写着是“APP支付0.6%、H5支付0.6%、其他0.2%”。但却无法开通APP和H5支付? 期望:告知如何才可以开通APP支付和H5支付?
2022-08-30 - 查询不到特约商户绑定的服务商?求解答
问题:商户号1525813571无法查询到绑定的服务商,通过订单处查看也没有(如下图)。 期望:告知绑定服务商名称 [图片]
2022-08-26 - 同个主体可以即为服务商,又为普通商户吗?
现A公司已有其他服务商名下的特约商户号;但因业务拓展,现打算以A公司名义,申请服务商。请问是否可申请?
2022-08-09 - 小程序迁移中微信支付一定要迁移吗?
需求:需要对小程序进行主体迁移。 条件:小程序绑定的主体是A公司,微信支付是关联了B公司的商户号(普通商户)。希望小程序迁移到C公司(无商户号)。 问题1:当前小程序主体并无商户号,那么在迁移过程中是否不用变更呢? 问题2:若无需变更微信支付,那迁移过程中是否不会给系统带来影响呢? 资料来源:https://kf.qq.com/faq/18083032QvyY180830yAZVnM.html [图片]
2021-12-13 - 已有微信商户号,再去申请服务商,原商户号调用的接口会失效吗?
场景:微信公众号已申请一个商户号,并也有调用微信支付的功能。如果接着申请服务商,那原本调用微信支付的功能会受到影响吗?
2021-05-20 - 提供H5页面(需支付才可使用服务)给多个第三方小程序,第三方用户如何支付后钱到我这?
1.场景: A主体,是一个厂家,提供购买产品的H5页面 (使用嵌入小程序的webview)。 期望:对接不同主体第三方B、C、D...的小程序,在他们小程序中售卖产品。同时用户支付后,钱是直接到A主体的商户号中。 2.问题:如何才可实现以上的方案呢? 3.已思考出的方案,但都不符合要求: 1.调试用H5支付:失败,无法调起。(H5页面是webview开发的,技术在小程序内嵌的webview页面中无法调起支付;或无法通过小程序唤起手机自带浏览器,在浏览器中使用H5支付功能。) 2.无法使用服务商-分账模式:①因A主体和第三方主体的商户号是原申请了,无法说A主体申请服务商,然后再创建第三方子商户。②即使可以通过服务商-分账模式联调,第三方使用小程序支付(钱先到第三方),但对第三方开发能力有要求,且分账比例只有30%给厂家A主体(分账比例达不到需求)。 (以上第2个方案为推测的,如有不对,请指正。)
2021-05-18 - 商户名称已变更过,申请服务商时仍展示旧的?
期望:1.修改公司名称。2.再次审核申请服务商。 问题:申请服务商,商户名称展示不是当前使用的。导致申请提交后不通过,同时无法修改。影响申请服务商流程。 背景: 因公司名称变更,很久前已对商户号名称进行变更。并当前是最新的公司名。 上个月申请为服务商时,无法修改“商户名称”,只好提交申请。(下图一) 其他资料审核通过了,仅提示“商户名称”驳回,因此在腾讯客服找到了解决方案,也提交了。(下图二) 今天腾讯客服回复“请在社区提问”。(下图三) 图一: [图片] 图二: [图片] 图三: [图片]
2021-05-08 - 新发布小程序5天了,搜索后找不到?
问题: 1.请问新发布小程序收录时间2天,是按工作日还是自然日? 2.当前小程序wxeed0660c4fdbf38b,发布5个自然日了,仍无法搜索。 以下为截图资料—————————————————————————————————————————————— 1.发布时间: [图片] 2.设置搜索: [图片]
2021-05-06 - 公众号现无管理员,无法绑定新管理员。绑定流程最后提示“你的微信尚未绑定手机号”?
前提:微信公众号需申请小程序需绑定管理员,因现在无管理员,所以进行绑定。 操作:绑定过程最后点击“提交”,弹提示“你的微信尚未绑定手机号,无法绑定公众号管理员。如需绑定手机号....” 详情情况:当前绑定为管理员的微信是已绑定手机号,也试过用其他人微信操作,弹出相同提示。 appid : wx65c9e0083d6adb6a 请尽快处理谢谢!
2021-03-01