我也遇到这个问题了，开了“开启对话”后，在公众号输入窗口发的关键字都能消息的方出现在对话助手的小程序里面，不能触发关键字。 把顾问删掉，也就是变相禁用了开启对话，才能解发关键字。 望这个bug尽早修复！！！