有一部分商品，本身产品操作比较麻烦，比如监控摄像头、电话手表等，这种产品的应用场景需要客户下载设备APP ，绑定等动作，有一些时候产品本身的质量问题，会延伸到微信支付这边，导致投诉率很高，对于这种本身产品较为复杂的，考核机制是否可以放宽？最近一些微信支付账号收款2天就封了，这种也太夸张了。就2个投诉。。。。

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申请单编号：2000002404749201

微信收款商户号1639748479在今年6月20日收到异常交易通知（如图1），说明我商户号涉嫌色情被调整结算周期，冻结收款延迟到账7天，我立即进行了申诉（如图2、3），在6月23号收到一条短信（如图4），告诉我反馈的问题因涉嫌异常交易被限制相关功能，，最后在6月30号回复申诉维持原判。之后我约三四次拨打了财付通投诉电话95017，要求他们提供账户异常交易的证据，第一次（6月30日）在第三天（7月2日）给我以短信方式回复“经核实”涉嫌异常交易，请发起申诉（如图5），后续我再次打过去电话，要求专员电联回复，他们承诺1-3个工作日给我结果，并且为我加急处理，但是三次电话（分别在7月2日、7月5日、7月6日）5天内都没有得到任何回复，包括邮件和短信。后续我在7月10日拨打深圳人民银行主管支付公司监管电话投诉，今天早上得到了微信财付通的电话回复，告知我申诉被维持原判的原因是信息填写不充分，限制交易是系统自动综合判定，无法提供依据。 我们是做线上零售的，检查了一下我们的交易记录，没有任何涉及色情相关的交易，但莫名其妙被微信财付通判定涉嫌色情交易，我要求财付通提供相关具体判定依据，否则将我的商户号解除限制恢复正常收款 [图片][图片][图片][图片][图片]

微信支付服务商二级商户进件，如果是企业可以用法人私人账户收款吗？

明明是客户自己的问题，而且，客户跟他真诚沟通多次，可是他就是一直投诉。他就一句，我不管。这不是耍赖吗？ 可是，微信支付官方根本就不会管商户的利益，一律直接封商户。 感觉挺冤、挺可怜的

商户号：1612254360 当前商户存在异常行为，本次交易暂时无法完成。[图片][图片][图片]

客户支付时，提示“当前交易存在异常...”，无法完成支付 [图片] 商户号是：1618047225，没有未处理的投诉，没有违约记录，请问如何解除风险？ [图片][图片]

[图片]公众号，不知道什么原因引起的，客户的问题，还是商户的问题

客服机器人这么回复：请按照贵司流程处理，消费者要求退款，商户评估不符合条件，请通过留言功能清晰描述告知消费者不支持退款原因。建议申请结单（点击“处理完成”）前确认是否已妥善处理好投诉，尽量避免被重复投诉，针对重复投诉需商户关注并及时处理。在涉及重复投诉较多时，建议商户自行排查原因并做相应优化，当确认无法满足消费者的诉求且为最终处理方案，商户连续发起结单3次后用户仍不满意可以放弃处理，但该笔投诉仍会被记录服务不满意（重复投诉）。 这里没有给商户提交证据反驳的机会，直接记录不满意，恶意投诉的人没有任何惩罚。 但是这样记录不满意，对商户有什么影响？ 如果花钱多找几个人投诉，是不是就封号了。