电脑（win7）和手机（iPhone SE）均连接在家里同一wifi下，已试过可以ping通，也尝试了电脑微信更新至最新版本（显示3.2.1.156），也尝试了手机微信也更新至最新版本（8.0.7），依然无法备份聊天记录。明明半年前同一部电脑、同一部手机、同一个网络，是成功备份过聊天记录的，现在不知道到底是什么问题，一直显示不在同一网络