《战地黎明》软著所属公司是上海彬捷网络科技有限公司，我司在上传资质文件提供了相关的软著以及授权书，被审核人员拒审。 原因是审核人员在游戏产业网（CGIGC）上查询到《战地黎明》软著所属公司是上海游民网络科技有限公司。 实际上《战地黎明》软著所属公司是上海彬捷网络科技有限公司，在天眼查上可以查到。 我们提供正确的软著以及授权书还是被审核人员巨兽，想问问该如何解决。 我司小程序APPid：wx46ce5d34fd8899fb[图片]

我方在完成‘中宣部实名认证系统接入’的时候被拒，被拒原因是‘与平台已有小游戏版号文件一致’。 原使用该名称的小游戏账号早已完成注销账号，为什么还会出现与已有小游戏版号文件一致的问题，想问问该问题要如何解决？？？

你好，我方在完成‘中宣部实名认证系统接入’的时候被拒，被拒原因是‘与平台已有小游戏版号文件一致’。 原使用该名称的小游戏账号早已完成注销账号，为什么还会出现与已有小游戏版号文件一致的问题，想问问该问题要如何解决？？？[图片]

我方小程序《巨兽战场》以完成ugc内容安全能力接口的升级接入，并且已于2022年10月19日（周三）提交审核，目前已经是2022年10月21日了，没有收到过审/拒审通知，想了解下是不是有其他问题的存在，请各位大佬帮忙看下。

UGC内容安全防控能力提升中，msgSecCheck的频率限制，单个appid调用上限为4000次/分钟，想问下这个限制能否提升到更多？

我司小程序‘巨兽战场’已经开启了允许被搜索，搜索关键词‘巨兽’‘巨兽战’都能搜得到，但是搜索‘巨兽战场’则搜不到，想了解下是什么问题导致的。

虚拟支付2.0升级申请于8月3号被拒，反馈得到的结果是：此类问题平台已跟进处理，请耐心等待处理结果。 等了这么就没任何进展，还是被拒状态。 现在小程序后台收到消息，提醒我要尽快完成虚拟支付2.0的升级，现在怎么办！！！（已经重新上传了资质信息并且审核通过了，但是重新提交虚拟支付2.0还是被拒[图片][图片]）

虚拟支付2.0升级申请于8月3号被拒，反馈得到的结果是：此类问题平台已跟进处理，请耐心等待处理结果。 等了这么就没任何进展，还是被拒状态。 现在小程序后台收到消息，提醒我要尽快完成虚拟支付2.0的升级，现在怎么办！！！ [图片]

虚拟支付2.0升级被驳回，想询问下平台预计多久会帮忙处理完成？ 以及我们着急上线小游戏，如果没有成功升级虚拟支付2.0，是否可以正常支付。[图片]

提交虚拟支付2.0升级需求被拒，也不出现可以上传文件的入口！！！！ [图片]