API安全--验证微信支付身份选项总是加载失败，提示“查询证书信息失败，请稍后重试”

公众号名称   博冠Justfit 从3月27号开始，很多用户反馈收不到蓝牙设备体脂称的体重等数据，在微信公号内修改个人资料等其他操作正常。 我们检查了公众号平台的设备配置，并没有发现什么改动和异常。目前我们的服务后台收不到微信后台转发的用户体重的测量数据。 数据链路是这样吧：微信蓝牙体脂称---->APP的微信----》微信后台------》我们服务后台。所以请帮忙看看我们后台没有收到测量数据。 今天早上11:09、11:10我们使用设备测量过，请帮忙检查微信后台是否收到过相关体重数据日志，确定一下为啥转发到我们后台时请求没有成功，谢谢。