- “变更备案”无法进行,拒绝原因“重复提交”
小程序管理员由于工作调动变更了新的人员,按照微信push消息要求进行“变更备案”,点击“变更备案”进入正常提交。初审通过后,复审说的重复提交了,已有备案信息了,找了微信客服无解,就说我已有备案信息,不能重复提交,但是明明不是你们叫我们变更备案的,重新提交的嘛? 我电话咨询了工信部网站的电话,说管理员变更,确实需要及时更新信息,需要变更备案,但是有两种方式: 1、注销旧备案,新增一条备案,但是微信找不到这个“注销备案”按钮; 2、变更备案 目前我们选择了微信方式2“变更备案”,但是复审又提示重复提交?是否微信与工信的系统对接没有做好,变更备案的时候,多条数据了?需要帮忙指导,下一步如何处理? 备注:小程序只有微信这一个平台中有备案,支付宝、抖音、百度等平台都没有,工信部网站查询,也只有一个在微信平台的小程序备案记录,不存在重复提交,也不存在重复名称多个平台的情况。就算有,那支付宝一个,需要备案。微信一个,是不是也要备案呢?在我理解不冲突啊,何况没有那么多个平台呢? [图片]
11-04 - 管理员身份证信息与备案中的不一致?要求变更的咨询
你好,根据工信部小程序备案数据比对,你的小程序备案中的【名称,管理员身份证,管理员姓名]信息与微信小程序中的信息不一致。根据《互联网信息服务管理办法》等规定要求,小程序备案信息需与微信小程序实际信息保持一致。 如你更新了微信小程序的【名称,管理员身份证,管理员姓名]信息,请于7日内更新小程序备案中的【名称,管理员身份证,管理员姓名】信息;如你在其它平台更新了小程序备案中的【名称,管理员身份证,管理员姓名]信息,请于7日内更新微信小程序的【名称,管理员身份证,管理员姓名]信息,避免因备案信息不准确被相关主管部门处置,影响小程序正常运营。 系统push消息给我们,我想了解下,具体这个是在哪个入口修改?是点击“小程序备案>变更”,入口进入操作嘛?
10-21