[图片]现在平台出现二十多万微信公众号用户无法与小程序用户统一，问题就unionid无法统一确认导致，但用户如果通过主动授权的方式 却又可以拿到unionid，现在通过单个获取用户基础信息和批量获取用户基本信息都拿不到unionid数据，请问这是什么情况？