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- 视频号认证显示重名,无法更名,无法认证,无法与已认证公众号绑定,请问怎么处理?
前情介绍:我司注册视频号,命名“AB”(此处为代称)时发现该名称已被占用,使用的是一个个人视频号,且2021年后没有更新,因我司商标、已认证公众号都是“AB”(此处为代称),如无法改名则无法与现有公众号绑定,我采取了以下方法但是均无效果: 1)与腾讯客服联系,但是都是自动回复或智能回复,最终还是让我递交资料给channels@tencent.com; 2)我按照要求将营业执照、商标注册、已认证公众号资料发给该邮箱,邮箱让我投诉个人视频号或者改名; 3)我投诉了该账户(因为没有冒用公司身份,只好在其他分类中提交了相关资料),但是两周时间,投诉没有任何回复,投诉纪录也查不到. 目前因为无法更名,就无法与公众号绑定,请问有没有官方或者有经验的大佬指点一下?感谢! (因为商标就是“AB(代称)”,如果可以,并不想修改已认证的公众号)
2023-06-25 - 采用H5跳转到微信公众号文章,用户阅读后阅读数为什么不增长?
我们公司做了一个分享统计,通过H5跳转到公司的公众号文章,用来统计每名员工的分享效果。以前挺好的,但是最近几天我们后台统计的文章已经有1w多用户浏览了,但是公众号内的阅读数仅仅只有几百个,请问是什么原因?只要在微信中打开不就应该算阅读数吗?
05-23 - 【求助】公众号发布推文显示因业务繁忙,审核时间预计超过30分钟?
[图片] 公众号推文一直发不出去,已经等了一个小时了,请问是怎么回事呢?
09-13 - 我想请问一下?同一篇推文,我第一遍发带着原创结果一直审核中,然后我又从草稿箱重新发了一下,没带原创
我想请问一下?同一篇推文,我第一遍发带着原创结果一直审核中,然后我又从草稿箱重新发了一下,没带原创就一下子就群发成功了。然后我原来那个再审核中的推文还在审核,现在要怎么撤回审核或者删除,不然万一审核通过了发2遍怎么办啊?
09-13