问题描述：家长反馈学生给家长打电话，小程序上面没有接听的按钮，接不了电话，家长使用的是iPhone 12 系统是17.1.2 家长的openid：oxfUN5YJ3gc8hmkRlSqe2QRMpAMo 家长在2025年2-26 15.12分上传了微信日志

话机拉起voip音频的时候 碰到小程序更新 微信用户会接到2次通话发起 如果接一次（第一次）那么会提示通话异常 此后这个微信用户基本打不过了电话，包含接通秒断或者提示异常，解决方法是微信用户将微信重新启动。[图片][图片]

[图片] 设备通话过程中，小程序框架莫名其妙自动切到后台。通话时长大概在2分钟左右复现。 发生时间是12/4 14.41分。 日志已发群里面

学生打电话给家长一直没办法接听，家长端提示“接听异常，通话结束”，查看日志，结束通话事件为abortvoip，status为unknown，请协助排查是什么原因导致？ 设备SN：249V308000300227 openId：o9OP85X7ahJgWm5WXi_MbsbUA3wA 通话时间：2024-11-21 15:16:34 家长微信已上传2024-11-21日志 微信版本：8.0.48 （按照早期要求，建议升级53版本，但提升已经是最新） [图片]

[图片]拉起来就这样了。 日志已经发群里面

设备端拨打微信侧，在通话结束以后因为关闭小程序要自行处理，我们通过WMPF通信通道通知设备关闭小程序的，但是有些时候设备端由于种种原因把WMPF框架的进程杀掉了，导致设备与小程序无法进行通信，此时设备端小程序就会停留在通话结束界面，不能退出小程序。[图片] 在设备端小程序尝试使用第三种方法直接调用wx.exitMiniProgram方法退出小程序，但无效果，此api必须要用户有点击效果才能调用成功，请问还有其他方案通话结束后自行退出小程序吗？ [图片]

[图片] [图片] 设备经常出现卡在等待通话中的界面，报错"getWiMvPFDeviceToken:faitcert fall: /data/user/0/com.tencent,wmpf/files,cert.pem (No such file or directory） 但手动清除小程序框架的缓存数据，再次调用就不报错了，但一段时间使用后会再次出现以上问题， registerMiniProgramDevice 返回注册成功

在小程序版本pat6.3.14发布后，在小程序后台设置最低版本pat6.3.14后，隔了三四个小时后还是会有老版本的小程序访问 [图片]

[图片] 学生用话机拨打过电话以后，家长接通以后就挂断了 通话用户的openid：oCUDd4syzAoa9_So028h-6RMQCcU appId:wx07b9c39030786ae5 通话时间：2024-10-12 14:30:12

最近有家长反馈接不到孩子的电话，捞日志发现很多报加入房间失败的记录，都是触发joinFailListener事件，麻烦查一下什么问题！ case1: {"eventName":"joinFailListener","roomId":"wxf830863afde621ebWmpfVoip14793662082536267570","groupId":"wxf830863afde621ebWmpfVoip14793662082536267570","data":"{\"message\":\"init failed: -2 errCode=2003\",\"errMsg\":\"init failed: -2\",\"errCode\":2003,\"cause\":{\"errMsg\":\"joinVoIPChat:fail -10086, -3, init failed: -2, -1\",\"errCode\":-1000}}"} sn：TBA300012C0300W00100260 openId：oOZxI4y8Q2Z1xcTQjp-na3Gd0wk8 roomId："wxf830863afde621ebWmpfVoip14793662082536267570" 时间：2024-09-25 21:32:39 case2: {"eventName":"joinFailListener","roomId":"wxf830863afde621ebWmpfVoip14360878242880530026","groupId":"wxf830863afde621ebWmpfVoip14360878242880530026","data":"{\"message\":\"join room callback failed: 2 errCode=2005\",\"errMsg\":\"join room callback failed: 2\",\"errCode\":2005,\"cause\":{\"errCode\":-1000,\"errMsg\":\"joinVoIPChat:fail: -10086, -5, join room callback failed: 2, 13521602646\"}}"} sn：3002315000323 openId：oOZxI4xFrfSXT6nFDTrkqOUKBouA roomId："wxf830863afde621ebWmpfVoip14360878242880530026" 时间：2024-09-25 21:22:27 case3: {"eventName":"joinFailListener","roomId":"","groupId":"","data":"{\"message\":\"join room failed errCode=2104\",\"errMsg\":\"join room failed\",\"errCode\":2104,\"cause\":{\"errMsg\":\"joinVoIPChat:fail -10088, 1, join room failed. errType: 1, errCode: 1, errMsg: , 0\",\"errCode\":-1000}} sn：3002272900341 openId：oOZxI46FGgjXaYHh96jb_mIo25tY roomId："wxf830863afde621ebWmpfVoip15537096398436878432" 时间：2024-09-25 18:16:35