roomId: wxf830863afde621ebWmpfVoip148351 AppId: wx245bb2e38b668b3a openId: oUaAL42WqEJTVnMv3WMGtxtcWNc0 时间段：2025-09-11 21:00 - 2025-09-11 22:00 [图片]

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苹果手机（iPhone13promax）在微信退出后台的情况下接收不到视频消息弹窗，使用https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/device/voip/notification.html上的方法依然无法恢复，该状态已经从过年持续到现在。手机已经上传日志给你们后台了，测试的时间段是2025年7月27号的下午5点到6点之间。微信号是royal941230，设备号是X3T7T4LQVQ。期望早点修复。

String deviceToken = ServiceProxy.getInstance(getActivity()).getDeviceToken(); 调用getDeviceToken()报错，错误如下： com.tencent.wxvoip.ServiceProxy$GetTicketException: cert fail: Attempt to invoke virtual method 'javax.crypto.SecretKey java.security.KeyStore$SecretKeyEntry.getSecretKey()' on a null object reference[图片]

WMPF框架安装了，下载官方的demo 运行guide版本 填写正式信息后，打开小程序报错：errType: 2, errCode: -1, errMsg: package is not trusted: com.cn.yuelongkeji.pad （com.cn.yuelongkeji.pad）这个包名是在微信开放平台申请通过的app包名 开放平台 APPID：wx76e5d35648abb645。微信终端合作平台，需要申请的 也都申请了并通过审核了。小程序的 model_id 也申请通过并获取了，在程序中第一步注册提示成功了。但是打开小程序报错了。 具体的xlog 日志已发送邮箱 wx_iot@tencent.com

目前测试，设备呼叫鸿蒙版的微信小程序，没有反应！ 请问计划什么时候会适配鸿蒙手机呢？

使用定向流量的物联网卡拨打小程序voip电话，被限制访问了。 已经设置了https://servicewechat.com域名到白名单，能激活，但是无法打电话，请问还需要设置哪些域名和IP到白名单？

学生拔打视频电话，家长接听不了，微信只在服务通知里收到未接听来电，麻烦查一下原因，已上传日志。 通话时间： 2025-06-05 21:43、2025-06-05 21:44、2025-06-05 21:45、2025-06-05 21:55、 2025-06-06 12:25、2025-06-06 12:27、2025-06-06 12:28、2025-06-06 12:29、2025-06-06 14:18、2025-06-06 14:24、2025-06-06 22:03 通话设备SN：8CFCA00905C0 通话家长openId：ocT214mSH7sFLn3N5lQ-pbHsGo7w 通话GroupId：gay57Mf1lLeqnC3k084WqXw 微信版本号：1.0.6 家长手机系统：HUAWEI Mate X6，HarmonyOs 版本5.0.1

当前硬件设备使用物联网进行网络访问，需要贵公司提供定向域名，我们提供给运营商开通访问白名单。

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