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43101,“用户拒收该条模板消息”。但是,经查询,拒绝接收该条模板消息的微信用户,他们没有点选过拒收的选项。请问在用户取消关注,重新关注公众号找不到以前的模板消息了,没办法重新获取该模板id的微信消息的情况下,如何恢复?用户可以提出申诉吗?
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