您好，先确认设备是否关闭了root。
为什么我司的刷脸支付设备被封了？这周一，微信官方说我们有几十台设备未关闭root权限，但是我们用微信的出厂检测工具测试时，root这一项是通过的，这是为什么呢？
2020-04-20您好，这边有相关的文档。https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/wxfacepay/develop/get-unionid-api.html#%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E7%94%A8%E6%88%B7unionid
face_sid查询用户信息？是哪一个接口？face_sid查询用户信息？是哪一个接口？是否有接口文档返回的字段中有用户身份证号吗？
2020-04-20您好，有支持语音播报（只支持播报微信支付相关的），目前没有接口开放
微信刷脸支付有语音播报吗？微信刷脸支付支持语音播报吗？如果有是哪个参数
2020-04-15您好。可能存在以下几个原因，排除后可尝试重试： 请确认输入的手机号对应的微信账号实名确实为本人，可在“微信”-“我”-“支付”-右上角“...”-“实名认证”内查看微信账号实名信息是否和本人一致。请尽量正面面向摄像头，确保脸部没有头发、帽子、眼镜以及其他饰物遮挡。实名认证照片可能由于质量问题，导致比对不通过。检查设备识别环境，阳光和灯光是否太亮或者太暗，灯光是否为彩色灯影响了用户入像还有，建议您这边更新2.12.320版本，新版本在会员识别中进行了优化。
1;N识别后“无法完成人脸识别授权”?图一1：N识别失败的人员[图片] 图二1:1识别失败的人员[图片] 图三正常识别成功的人员[图片] 如图，测试了多个人员进行1:N人脸识别，其他均正常识别如图三，只有一个人的识别结果异常（上图一和上图二），请问下是什么原因导致的，该如何解决呢
2020-04-15您好，这个是无法获取设备SN。可以前往https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/wxfacepay/open/open-design-requirement.html#%E5%BA%8F%E5%88%97%E5%8F%B7%E7%94%9F%E6%88%90%E8%A7%84%E5%88%99 进行了解
微信刷脸支付initWxpayface返回Unable to get device SN？微信刷脸支付initWxpayface接口返回Unable to get device SN，摄像头驱动已装
2020-04-15您好，这个需要手动生成，要给文件读写权限
c:\serial.txt这个文件如何生成？c:\serial.txt这个文件如何生成？
2020-04-15您好，这个是需要跟运营进行申请权限的
获取用户实名的方法 getWxpayAuth 到底怎样才能授权成功？我已经发了N个帖子了，就没人能回我一下吗？ 实名认证授权(getWxpayAuth)的接口 问什么一直返回授权失败 而且还没有错误提示。他的上一步 通过getWxpayfaceCode（） 获取的face_sid我已经拿到了。是因为权限问题吗 ，若果是 我要怎么开通？ [图片]
2020-04-13您好，这边是否调用了updatewxpayfacepayresult接口进行查单呢，需要在后端支付结果出来后，查单成功才能闭单
getWxpayfaceCode识别成功后为什么要等待很长一段时间？map.put("ask_face_permit", "0"); map.put("ask_ret_page", "0"); map.put("face_code_type", "1"); map.put("ignore_update_pay_result", "1"); 换取付款码为什么还会再界面上等待很长一段时间，像是等待支付结果，不是应该直接给我付款码就直接结束的吗？
2020-04-10您好，上述问题与刷脸识别支付无关，我这边对此业务不了解，可以前往kf.qq.com进行咨询
刷脸读数时卡在读完数字？[图片] 1、有的手机读完数字后会卡在这个页面不动 2、部分手机闪屏刷脸总是失败登陆不进去。 微信版本确认过都是最新的。
2020-04-10您好，您这边说的是SDK模式进行调起摄像头进行扫码支付？startCodeScanner接口
第一次调用扫码，并不能扫码？当第一直接使用扫码支付时，调用扫码的接口，但是并不能成功扫码，只有当调用人脸识别和人脸支付这两个接口之后，才可以扫码成功，这是什么原因呢？
2020-04-10
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