我们的小游戏上午10点收到了通知：未通过管局审核，我们正在与管局确认你的驳回信息，请耐心等待，如有更新会另行通知。 但登录MP后台查看却还是显示“管局审核中”。需要等多久才能知道具体未通过的原因呢？另外重新提交的审核时间是和首次提交等待时间一样吗？

[图片] “H5支付”产品权限申请未通过审核，原因是：经核实，商户号主体存在历史严重违约记录，暂不支持开通，请使用主体下所有商户号登录商户平台查看违约记录，请知悉（自查路径：商户平台-账户中心-违约记录。） ，可前往“产品中心”查看。 我们检查了商户号（商户号ID：1580471611）下收到的所有通知消息和账户中心的违约记录，只找到在2021年、2022年收到的因长时间没有发生交易导致支付功能被关闭的消息。但这两次都申诉完成及恢复了。除此之外没有找到其他违约记录（如截图所示）。同主体没有其他的商户号帐户了。 1、打过客服电话95017转人工，等待了近半小时没人接通、被自动挂断了，提示需要到客服公众号反馈。 2、在客服公众号反馈等了几小时接入后按客服指导的步骤查询未发现存在其他商户号、未发现违约记录；然后被回复需要提交【同主体商户号查询申请】查询确认同主体下无其他商户号，然后再继续反馈才能处理。 [图片] 3、3-15提交了【同主体商户号查询申请】显示需要72小时处理；等待数天后一直没有反馈故3-20点击了催办；3-29仍无反馈，故再次提交了新的申请，目前也仍在审核中。 [图片] 想求助下各位，这种情况应该如何处理，或者还有什么途径可以联系到微信官方帮忙审核及处理问题吗？

小游戏加载和注册过程有bug需要提交更新。之前没有使用过加急次数，前几天的累计注册数也超过了5000，为啥加急次数显示为0？ 管理员帮忙看看是什么问题、帮忙加急审核，谢谢！

我们的小游戏目前没有线上版本，并且因为游戏版本优化问题延迟上线而近3个多月都没有提交新版本了。为什么会因为“当前小游戏仍未接入内容安全能力接口，违反《微信小程序平台运营规范》5.18”被处罚呢？ 申诉的时候我们也解释了这个问题了但还是被驳回，我们是需要随便上传1个升级了接口的版本然后再去申诉吗？麻烦管理员看到回复一下应该怎么处理，感谢~ [图片]

我们注册微信小游戏名称时候发现已有同名的公众号、导致无法注册。我们上传了游戏资质（游戏版号核发单、软著）进行了申诉但被审核驳回：理由是对方有商标授权。这个情况下该咋整？我们可以加个后缀（例如:游戏软件）作为区分吗？

如题，我们的小游戏7月份收入发起了提现，目前结算状态是“付款中”。如果等待付款过程中迁移小游戏、改绑定了新主体的商户号，那7月份收入还能结算到原主体的商户号吗？麻烦官方帮忙确认一下，谢谢~ [图片] [图片]

小游戏8月10日发起提现后一直显示“付款中”。但上周末提交了注销申请后现在进入冻结期、虚拟支付入口关闭了。请问原来“付款中”状态的款项还能正常支付到绑定的商户号吗？

我们的微信商户号【1625155426】在07-26收到消息“涉嫌交易纠纷，调整结算周期(T+7)，关闭自动提现”。找了好多次客服咨询都回复是由于有未处理完成的消费者客诉。但实际上我们的客诉都确认是“处理完成”状态（如图）。我们在08-09、08-10提交了申诉，可是申诉完成后的处理结果都是：“恢复支付额度”，而结算周期、自动提现功能没有恢复。麻烦官方帮忙看下具体是什么原因呢？ [图片] [图片] [图片]

授权方主体不能进行小额打款验证，还允许通过其他方法配合验证运营授权吗？ [图片]

我们游戏出版物号上的游戏名称：列王之怒游戏软件V1.0，软著证书上的软件名称：列王之怒游戏软件【简称：Rage of Kings】。我们注册小程序名称应该填以下的哪个呢： 1、列王之怒 2、列王之怒游戏软件V1.0 3、Rage of Kings