- 【紧急】如何删除小程序“社交红包”类目?
管理员: 你好!我们小程序在申请时不小心选了“社交红包”类目,现在在提审时因为这个类目的原因审核不过,影响小程序活动正常进行了,小程序并没有涉及到红包相关功能,请问能否帮忙删除这个类目呢? 审核不通过截图如下: [图片]
2019-12-12 - 【紧急】小程序被永久封禁,申诉未通过,并未涉嫌欺诈!!!
- 需求的场景描述(希望解决的问题) 尊敬的管理员, 1月13日收到小程序被永久封禁的通知,理由是小程序涉嫌欺诈行为,但是没有说明具体的欺诈内容(见图一) 1月14日我们进行了申诉,1月16日收到了申诉未通过的通知,这次终于被告知了具体“欺诈”的原因-拍卖时间无法结束、无法退款、提现不成功(见图二) 以上提到的几个封禁理由在产品中并未存在,拍卖时间、退款、提现都是正常的,图三和图四是小程序还未被封禁前退款、提现正常的截图,但是想再次申诉找不到入口了 小程序被封禁之后,用户进不去小程序,我们还给用户提现他们账户里的余额,请查看并核查(图五) [图片] [图片] [图片] [图片] - 希望提供的能力 从去年4月份开始,公司All in小程序赛道,一直坚持给“用户创造价值”的产品,创业公司一直走得很艰难,获取用户信任很不容易,恳请管理员核实上述材料并重新开放申诉入口或重新开放小程序,让用户可以正常使用。 万分感谢!盼复!
2019-01-17 - 【紧急】小程序被永久封禁,不知道具体什么原因!!
尊敬的管理员, 今天收到小程序被永久封禁的通知,理由是小程序涉嫌欺诈行为,但是没有说明具体的欺诈内容 这个小程序我们从4月份开始运营,只是一个简单的二手物品买卖工具,并未涉及到虚假红包、虚假活动宣传,提现什么的一直都是正常的,也没有克扣用户的钱 用户一直在使用这个平台,获取用户的信任是很不容易的事情,特别是对于我们这种创业公司,小程序被封禁之后,用户纷纷找过来,问我们发生了什么事情,用户的用户看到这个封禁页面也觉得他们是在骗人,用户不停的找我们,但是我们却不知道具体是哪里欺诈了,想要申诉也不知道从哪个点进入,希望管理员尽快核实一下或者给我们一个明确的违规方向,好让我们可以进行申诉 小程序名称:趣拍卖 小程序appid:wx1ab405bcf2a58549 盼复谢谢! [图片] [图片]
2019-01-13 - 【紧急重要】小程序已按要求修改,还是审核不通过~
- 需求的场景描述(希望解决的问题) 由于小程序含涉及在线拍卖,现已将平台整改为二手闲置物品交易(不涉及拍卖),但是提交审核还是不通过~ [图片] [图片] - 希望提供的能力 希望管理员小哥哥能仔细看下,页面和平台都已经改了,还请尽快审核通过~
2018-06-21 - 【求紧急审核】小程序授权登录功能审核,影响用户使用
- 需求的场景描述(希望解决的问题) 小程序加授权登录功能,没登录用户使用不了,影响用户使用~ - 希望提供的能力 请求管理员加快审核~中午就紧急提交审核了
2018-06-15 - 【紧急重要!!!】小程序影响用户使用,求加急审核
开发工具里面不允许直接弹授权,在线上环境又允许,导致用户进入小程序之后一直是转圈的状态(无法使用),技术找到原因之后紧急修复提交审核,请管理员紧急审核一下。520推的活动会严重影响用户使用和用户体验。麻烦了
2018-05-19 - 【紧急故障~】小程序生成不了带参数的二维码,求紧急审核
小程序生成不了带参数的二维码,影响用户正常使用,求紧急审核
2018-04-19 - 【紧急故障】小程序生成不了二维码,求紧急审核
刚刚提审发布的小程序涉及到用户正常使用及支付,非常紧急!!诚求尽快审核通过
2018-04-19 - 【紧急!!!】求审核通过,用户不能生成二维码
此次提审发布的小程序涉及到用户能否正常使用,非常紧急!!诚求尽快审核通过!
2018-04-19