我们也碰到这个问题
群发成功人数与粉丝总量不符，我27万粉丝，显示群发成功91250人，失败0人，丢失三分之一，怎么办？群发成功人数与粉丝总量不符，我27万粉丝，显示群发成功91250人，失败0人，丢失三分之一，怎么办？ [图片][图片]
2021-02-05我这边也发现这个问题，分标签推送近亿用户，显示推送量也是正确的，但是阅读率大幅度降低，调研了一些用户，反馈有近半是未收到推送。
公众号后台显示文章已群发，但订阅号没有收到，这是什么情况？可以解决吗？公众号原始ID：jiuyejia360 是2月1日的文章，公众号后台显示已群发，但订阅号上没有显示。 文章链接：https://mp.weixin.qq.com/s/-H1bQcQicm-3wqubfIETdQ 公众号后台图片：[图片] 订阅号图片：[图片]
2021-02-05补充下数据 我们之前按标签推送推文后，最终数据是这样，阅读率比预料中的少了50%，后面去查是否有用户未收到推送消息，抽查之后确实存在，之后再进行推送，那批用户还是收不到消息。 [图片]
微信按标签对近亿用户图文推送，回调显示成功数也没问题，为什么近半用户接收不到？我们按标签对近亿用户进行图文推送，按阅读率推算预计有近半的用户没有收到。之后抽查了未收到消息的三位用户，再次进行全量推送，还是收不到消息。 1、三位用户并未设置拒绝推送 2、三位用户本月已成功收到三次图文 猜测是否第四次推送用户未收到图文消息，但是仍被标记到已推送，导致后续重推也一样收不到。帮忙看看是否有存在这个问题？或者有其他可能 烦请看到后能回复，对我们影响太大。
2021-02-04我们按标签对近亿用户进行图文推送，按阅读率推算预计有近半的用户没有收到。之后抽查了未收到消息的三位用户，再次进行全量推送，还是收不到消息。 1、三位用户并未设置拒绝推送 2、三位用户本月已成功收到三次图文 猜测是否第四次推送用户未收到图文消息，但是仍被标记到已推送，导致后续重推也一样收不到。帮忙看看是否有存在这个问题？或者有其他可能 烦请看到后能回复，对我们影响太大。
服务号通过接口按标签推送多图文消息，推送成功，用户收不到？问题总结：通过接口推送图文消息请求调用成功，但查询推给用户的结果一直失败，没有其他异常和原因，同样的素材，我到微信后台发布，就成功推送到用户手机了，这种情况我应该如何定位问题？ 对应文档：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Batch_Sends_and_Originality_Checks.html#2 调用接口：根据标签进行群发【订阅号与服务号认证后均可用】 接口URL：POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/mass/sendall?access_token=ACCESS_TOKEN 前置条件： 推送主体为认证服务号标签组的用户是我自己，本月仅且成功收到2条推送，均为单图文推送，未达到4条上限（见最后的附图）。场景描述： 昨天晚上（2020-11-02）调用接口推送了一条多图文消息，14秒后收到的成功的响应，具体请求和响应如下： 2020-11-02 20:26:28.176 INFO : 请求参数 = {"filter":{"is_to_all":false,"tag_id":"505"},"mpnews":{"description":"MediaIdDTO消息描述","media_id":"hzP*******************FzUY","title":"MediaIdDTO消息标题"},"msgtype":"mpnews","send_ignore_reprint":0} 2020-11-02 20:26:42.926 INFO : send mass msg to wechat, result: {"errcode":0,"errmsg":"send job submission success","msg_data_id":2652934598,"msg_id":3147483776} 在随后的30分钟内，根据msg_id（3147483776）查询了5次推送给用户的结果，但均为失败（msg_status=SEND_FAIL），截止目前为止（2020-11-03 12:04），手动查询了第6次，结果仍为失败，且在微信界面也未收到该推送。 [图片] 附图
2021-02-04
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