小程序自定义交易组件之前是绑定了视频号，视频号直播产生的订单9月--11月，订单全部已确认收货，并且已经超过结算周期，商户号资金还是显示待结算待发货，无法结算也找不到原因，请问这个要怎么处理[图片][图片]

之前开通客服功能为了测试绑定做客服，后来解绑了，现在还能收到用户消息[图片][图片]