游戏开发新功能需要用到剪切板和添加到相册功能，已在用户隐私保护说明中更新相关权限，但是在开发过程真机测试时wx.setClipboardData和wx.saveImageToPhotosAlbum均返回fail please go to mp open official popup or use wx.onNeedPrivacyAuthorization to announce your privacy， 麻烦解答一下，appid:wxe94de0a395706b99

我司游戏（appid：wxf69ffaac3d3d3b53）出现虚拟支付2.0退款失败，多次尝试扔失败且没有说明原因（交易单号：4200001647202211223295788257），对方未成年人充值催的急，麻烦运营大大看一下~ [图片]

egret引擎开发，手机型号HUAWEI nova7 SE 5G 乐活版（CDL-AN50），微信版本8.0.22，基础库版本2.24.1，图片下载后加载图片显示图片解码内部失败，麻烦帮忙看一下这个问题 [图片]

在未经过游戏版本更新的情况下，我司的游戏（appid：wx956e00fc04a98fc2）激励视频的曝光率从4月19日开始突然下跌，从原先的60%到现在只有25%。而且激励视频每次领奖我们自己后台都会有记录，原先的数据和mp后台的曝光量大致吻合，现在mp后台的曝光量比我们自己后台的数据少好几千，还有就是banner广告的曝光率也突然下跌了许多，麻烦运营大大看下~~ [图片] [图片]

请问下直送广告金已经转入到广告主账户还会过期吗 我们2月28号从wxa3b9a0e81caf23b2账户转了3万广告金到wx956e00fc04a98fc2账户，一个月总共投放消耗是1万多，原先账户里也是有钱的，现在余额也对不上，所以怀疑是不是直送广告金过期了，麻烦运营大大解答下 [图片]

小游戏突然无法支付，检查发现支付返回-15004。根据文档进行了扫码商家注册，现在打款验证也已经过了，可是找不到需要认证的商户号， 小游戏appid：wxa96b725e384de914 wxfa7c4392efc527b3 ，麻烦运营大大帮忙看一下 [图片][图片]

收到站内信有小游戏名称与资质文件刊载名称不匹配的警告。我司的小游戏名称为《边锋四人斗地主》appid：wx956e00fc04a98fc2，版号上的名称为《边锋四人斗地主精简版手机游戏软件v1.0.0》，看了官方的文档自查，精简版属于无法对游戏内容或游戏特色作出特异性说明的通用词，手机游戏软件属于游戏程序的通用词，v1.0.0属于版本号，故都可以去除。请问一下运营大大问题是出在哪了，如果说要该名称的话，又是要改成什么呢？马上就要受到处罚了，麻烦运营大大看下。 [图片]

我司的小游戏收到未成年人投诉要退款，在MP后台退款显示账户可退金额不足， 游戏名：五子棋对战 ，Appid：wx8c5b1cac43b8b944，订单号4200001121202110018437655709，支付时间：2021/10/1 下午2:40:31， 运营大大能帮忙处理下吗？

我司的小游戏最近经常遇到因为头像违规导致被封禁的问题，我们小游戏用的头像地址都是通过wx.getUserInfo获得，然后在游戏对局开始实时传给其他玩家来进行展示的，并不会转存任何微信头像，排查过自身的素材库和网络请求图片也没问题。请问下运营大大，微信头像违规，频繁被投诉然后我们需要频繁申诉的现象，我们需要如何解决

我司小游戏《斗兽棋天天玩》（appid：wx79547990efb065cf）开通虚拟支付时被驳回说软著颁发日期时间未在版号日期之前。 情况是这样的，我司当时申请该版号时的名称为《欢乐斗兽棋》，并有相对应名称的软著，后来版署说这个名称可能存在风险，建议我司改下版号名称，于是就改名为《斗兽棋天天玩》，我司也第一时间申请了《斗兽棋天天玩》的软著，版号和软著也都顺利下来了，但是软著的时间在版号后面了。 麻烦运营大大看看能否帮忙通过下审核，或者有什么方法我们这边能够处理下，万分感谢。