本来一切都好好的， 昨天下午突然出现多名用户无法登陆小程序购买商品的情况。 多方排查发现： 只有移动流量的用户无法使用小程序所有移动用户只有小程序无法使用， 其余上网，视频，聊天等均无问题然后问题来了， 打移动客服，移动说是小程序的问题。 打小程序客服， 从昨天到今天没人回复， 好不容易一个人工客服回信， 结果驴唇不对马嘴。 全人工无法沟通。 好多用户差点把我搞炸了。 能不能给一个人， 帮忙实际解决到底是怎么个情况？ 移动跟小程序相互推也挺让人郁闷的。