小程序提升3天，且提了加急审核，一直没有得到回复，而且显示处于排队中。 辛苦看下是什么问题，谢谢。

管理员好：7.7日晚11点收到公众平台安全助手，由于“5.7类目不符行为”的违规下线服务处理通知。 我们经过自查，类目为：商家自营 > 家电/数码/手机；生活服务 > 百货/超市/便利店。小程序内容为品牌下的线下门店的商品展示，展示的是大家电和小家电商品，且不进行线上售卖。 与客服沟通，回复为：此次是腾讯方系统维护的数据异常，我方没有任何违规行为，仅需申诉即可解禁。 但申诉到现在，都是没有任何回复。请问可以指导下问题是什么吗？可以解禁吗？

公众平台安全助手，以小程序“5.7类目不符行为”的违规下线服务处理通知。但我们的类目审核时就通过了，而且在上线运营后，没有增加超出类目的违规内容。 后来，再与客服沟通，客服回复为：此次是腾讯方系统维护的数据异常，我方没有任何违规行为。仅需申诉即可解禁，还回复已经“反复核实过的”。 但过了7个工作日，人工客服仍回复，“待审核，请耐心等待”，然后无限无限拖延。 我的小程序啊啊啊啊啊啊啊，花了好多钱开发的，兄弟们，这个情况怎么搞？