房地产开发商企业，因为没有公众号，想视频号直接进行企业认证，但是相关行业只有中介，没有开发商，这个怎么处理啊？

公众号年审，已经第9个工作日了，还在审核中，审核的代理公司上海倍通企业信用征信有限公司，现在电话也打不通，怎么办啊，15号就要到期了，这个会影响我们的菜单栏使用吗？咋回事啊？还能找谁解决啊。

如题，企业公众号的视频号运营过程中换过账号，但是更换账号的时候，原视频账号没有解绑公众号，目前无法联系到原视频账号管理员，怎么进行解绑，重新绑定现认证的公众号。