你好,建议备案申请期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因为未接听被平台驳回。平台审核人员回访电话一般以0755开头,号码详情可参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#_4%E3%80%81%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E5%9B%9E%E8%AE%BF%E7%94%B5%E8%AF%9D%EF%BC%8C%E4%B8%80%E8%88%AC%E6%98%AF%E4%BB%80%E4%B9%88%E5%8F%B7%E7%A0%81%EF%BC%9F
这备案来电话怎么回事?我本来还以为是骚扰拦截了,结果白名单了还都是1秒2秒就挂断[图片][图片][图片]
03-27你好,建议核实当前核验的身份信息是否为订单中的主体负责人信息。
为什么验证失败https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html[图片]
03-27你好,建议可提交变更备案,把已不使用的手机号码变更为实际有效号码。
之前备案的小程序,留的手机号已经不用了,如何撤销备案?之前备案的小程序,留的手机号已经不用了,如何撤销备案?
03-26你好,当前订单积压 平台已经在加紧处理,平台会按顺序尽快审核订单,请贵方耐心等待 ;并请在备案申请期间保持负责人电话畅通,注意接听平台核实电话,避免因为未接听被平台驳回。
小程序备案提交已经3天了,一直显示“平台审核中”?小程序备案提交已经3天了,一直显示“平台审核中”?不是可快吗?怎么回事?
03-26你好,该小程序APPID:wxd86b12e962f344a2 当前备案订单状态为等候管局审核中,各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
微信官方已经审核通过,管局还没通过急着使用怎么办?微信官方已经审核通过,管局还没通过急着使用怎么办?
03-26你好,涉及到所有备案信息的变更,都需要走变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等; 若主体发生变更,即小程序备案时的统一社会信用代码进行了变更,需先对原备案进行注销,再使用当前新主体重新申请备案; 因注销是不可逆转的操作,建议请自行确认注销需求,避免造成不必要的损失,注销区别请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3
你的小程序备案主体名称,主体证件号信 息与小程序主体名称,主体证件号信息不 一致,这个怎么处理?[图片]
03-26你好,若近期新建企业,或近期有做信息变更,企业工商数据更新可能有延迟,建议过段时间(5~15天)再试。
公司主体刚变更完成,小程序备案提示:主体负责人与法定代表人不一致。怎么处理?小程序APPID:wxfa61bdcae299f814 公司主体已完成法人变更,在国家企业信用信息公示系统中已可查询到变更后的企业信息,但企查查、天眼查等第三方平台的企业信息尚未更新。 使用新营业执照和新法人身份证提交小程序备案时,系统提示:主体负责人和法定代表人不一致,且备案所在地不支持法定代表人授权。 个人初步判断:微信在提交备案时调用的第三方 API 中的企业信息尚未同步更新。请问应如何处理? 我们可提供新的营业执照、国家企业信用信息公示系统的企业信息截图等材料,以协助处理。
03-26你好,若近期新建企业,或近期有做信息变更,企业工商数据更新可能有延迟,建议过段时间(5~15天)再试。
小程序备案时,显示【主体证件住所】“工商数据对比不通过” ,但是微信认证是通过了的,怎么解决呢?[图片][图片]
03-26你好,小程序 管理员可在小程序MP后台-成员管理-管理员进行查看,小程序负责人需是小程序管理员,请开发者自行核实当前填写是否一致,如已填写一致建议根据以下方法补充管理员实名信息后才进行备案,补充指引参考: 小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交,即完成管理员实名信息补充。相关文档可参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/admininfo.html
小程序备案,管理员与负责人不一致哪里可以看到正确的管理员是谁?小程序负责人填写的就是成员管理里的管理员,却显示不一致。(广东地区)
03-26你好,该小程序APPID: 当前备案订单状态为等候管局审核中,各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
备案一直提示在管局审核中?备案初审结束后,17号收到验证码,输入后一直显示管局审核中,已经有7个工作日了,这种情况正常么
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