你好，请私信提供小程序ID、报错界面截图（无遮挡信息）和营业执照以便核实。

你好，请参考注销区别，自行确认注销需求；详情可参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html#%E5%8D%81%E5%9B%9B%E3%80%81%E6%B3%A8%E9%94%80%E5%A4%87%E6%A1%88%E7%9B%B8%E5%85%B3

你好，核实该小程序appid:wx7a2c1febdd7f84ab目前的备案进度提示为驳回待完善，可至【mp后台-首页/设置-小程序备案-查看驳回原因】查看，建议参考小程序备案驳回原因中的修改建议完成备案信息修改后，重新提交小程序备案。

你好，核实当前小程序ID：wx06dff1328a5cfe38的备案已通过管局审核。

你好，建议可根据以下方法重试： 1.清除缓存使用谷歌最新版或其他浏览器，重新扫码重试。 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸。 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

你好，人脸核验背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品；并需保证光照亮度充足，建议使用手机前置摄像头，并且将手机亮度调至最亮。 建议可根据以下方法重试： 1.清除缓存使用谷歌最新版或其他浏览器，重新扫码重试。 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸。 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

你好，人脸核验背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品；并需保证光照亮度充足，建议使用手机前置摄像头，并且将手机亮度调至最亮。 建议可根据以下方法重试： 1.清除缓存使用谷歌最新版或其他浏览器，重新扫码重试。 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸。 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

你好，请根据以下要求进行人脸核身：背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品；并需保证光照亮度充足，建议使用手机前置摄像头，并且将手机亮度调至最亮。 建议可根据以下方法重试： 1.清除缓存使用谷歌最新版或其他浏览器，重新扫码重试。 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身。 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

你好，请根据以下要求进行人脸核身：背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品；并需保证光照亮度充足，建议使用手机前置摄像头，并且将手机亮度调至最亮。 建议可根据以下方法重试： 1.使用谷歌最新版或火狐其他浏览器，清除缓存，重新扫码重试 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身; 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

你好，请根据以下要求进行人脸核身：背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品；并需保证光照亮度充足，建议使用手机前置摄像头，并且将手机亮度调至最亮。 建议可根据以下方法重试： 1.使用谷歌最新版或火狐其他浏览器，清除缓存，重新扫码重试 2.断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身; 3.更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 4.换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。