小程序客服数据报告修改 小程序客服数据报告计算时间是早上8:00至晚上23:00,但我们客服服务时间是早10:00-晚19:00,19:00之后,我们就没客服值班接入客户,但小程序的数据仍然算在数据中,这样会整体影响我们看客服正常工作数据报告,对我们有用的价值极小,望小程序开发者修复bug,数据展示这块可调动时间范围或者时间这块我们可手动刷选,各个商品也可根据自己客服工作时间进行调整,这样也能发挥出客服数据报告的价值,希望看到及改进,谢谢
第三方平台管理工具新上线,有啥需求快来填?!微信第三方平台致力于提升第三方开发者的开发效率,提供批量管理能力以降低管理成本,让服务商开发者们更加聚焦业务开发。 平台不仅在全业务链路过程中持续不断地提供管理能力,如账号创建、模版小程序开发调试等功能,同时也在搭建更多工具进一步帮助服务商开发者提高效率、提升开发体验。 近期第三方平台已上线的「一键搭建服务商开发环境」新能力,以镜像方式开放第三方平台的后端服务以及管理工具,支持一键部署云托管、二次开发,助力服务商开发者减少在环境搭建、管理工具建设等项目的成本投入。 [图片] 同时,以开源方式建设的第三方平台管理工具「服务商微管家」,高效支持授权账号管理、开发调试等一系列第三方授权管理能力,便于服务商开发者聚焦业务发展。 [图片] 这些新能力是否满足你的需求?或者你还有更多高效管理的建议? 欢迎在下方评论区分享你的需求和建议,精选评论将有机会获得微信周边礼品1份 🎉 [图片] * 图片仅供参考,实际奖品选择与发放将视官方周边更新与存货情况进行适当调整 * 获奖名单将在「微信开放社区」进行公示 快来告诉我们你的需求和建议 👇👇👇 让我们一起打造更好的服务商生态!
2022-02-16这里的数据太过于局限了,我们想要筛选的时间段不在仅限于近1天、近7天、近30天的,希望这边 在时间段这边灵活选用,另外,这个数据只能客服本人看到,系统也没有什么管理账号,无法导出所有客服人员的数据进行管理,也无法查看客服人员聊天对话,进行质检服务质量,特别不放面,客服数据取值这块,也希望增加(首次平均响应时长、在线时长)希望大佬能看到并支持,非常感谢。
如何查看小程序所有客服当日接待数据呢?我是做一个购物平台的小程序,目前有4.5个客服同时在线,如何查看他们单日的接待量,想要考核kpi。这个是可以在哪里查看到具体数据的吗?
2021-10-27