为什么苹果手机在小商店的带货中心搜索不到自己的商品，换成安卓的手机又可以了？

昨晚上商家直播的时候问问题一直不回复，然后直播突然关闭了，直播关闭后我就马上把我购买的东西申请退款处理，第二天商家拒绝退款了，找商家客服也一直不回复不处理！！ [图片] [图片]