我们小程序已经配置了消息推送地址接口 但是没有收到相关的推送信息 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/complaint.html#%E6%8E%A5%E6%94%B6%E6%8A%95%E8%AF%89%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%8E%A8%E9%80%81 问题1：是不是小程序投诉只能在推送处接收消息，然后进行解析处理，没有主动查询的接口，如果有的话辛苦发一下主动查询的接口？ 问题2：我们在推送地址那里做了日志打印，也没有相关的数据，现在应该怎么去排查一下问题？ 小程序消息推送设置 [图片] [图片]

网址链接：http://www.dingdangjisong.xin 在微信内部访问时提示如下图所示： [图片] 域名已备案 [图片] 我们这是一个官网，申请恢复正常访问

网址链接：http://www.niankuobaihuo.xyz 在微信内部访问时提示如下图所示： [图片] 域名已备案 [图片] 申请恢复访问

网址链接：http://www.xiguashipin.vip 在微信内部访问时提示如下图所示： [图片] 域名已备案： [图片] 申请恢复正常访问

网址链接：http://www.xingcidian.top 在微信内部访问时提示如下图所示： [图片] 域名已经备案了 [图片]

网址链接：http://www.tucenchangghou.online/ 在微信内部访问时提示如下图所示： [图片] 我们还有一个客户的链接，只有极个别的人访问的时候会提示上方页面，大多数人可以正常访问，这是为什么？为什么还会有部分人限制访问的情况？咱们现在的限制规则是什么呢？ http://3326707722.ix0w97.com/pages/activity/activity?ac=liCb2lia3AJiFAki6NJpGBa3fOO&time=1742247283

目前我们小程序已经开通了小程序客服子商店能力，且目前已通过接口创建了一个子商户的客服账号。 我在小程序后台手动添加了一个平台的客服账号设置为管理员角色，但是只能看到其他的平台客服账号，无法看到子商户的客服账号以及聊天记录 我现在的疑问点是，我们作为平台如何监控子商户的客服在线情况，回复率，应答时效。如何在子商户没有及时回复的情况下进行介入？

我们目前是一个电商平台类型的小程序，如何给每个商家配置不同的小程序客服账号，在用户进入店铺联系店铺客服时，可联系到当前店铺下的小程序客服？

运费险金额会根据出现率扣除不一样的费用，我们作为平台的话如何更新每个商家的运费险余额？ [图片]

问题1：开通退货无忧接口是和小程序公众后台这里的开通时一个含义么？ [图片] 如果我们是电商平台的话，是不是只要我们手动在公众后台开启之后，所有的商家都可以进行充值使用无忧退货的功能 问题2：运费险不使用之后，退款到原充值账号指的是退到了我们小程序的公众后台运费险的账户余额里面么？ 问题3：申请发票的时候，可以只申请电子发票不要纸质版的么？