目前我们小程序已经开通了小程序客服子商店能力，且目前已通过接口创建了一个子商户的客服账号。 我在小程序后台手动添加了一个平台的客服账号设置为管理员角色，但是只能看到其他的平台客服账号，无法看到子商户的客服账号以及聊天记录 我现在的疑问点是，我们作为平台如何监控子商户的客服在线情况，回复率，应答时效。如何在子商户没有及时回复的情况下进行介入？

我们目前是一个电商平台类型的小程序，如何给每个商家配置不同的小程序客服账号，在用户进入店铺联系店铺客服时，可联系到当前店铺下的小程序客服？

运费险金额会根据出现率扣除不一样的费用，我们作为平台的话如何更新每个商家的运费险余额？ [图片]

问题1：开通退货无忧接口是和小程序公众后台这里的开通时一个含义么？ [图片] 如果我们是电商平台的话，是不是只要我们手动在公众后台开启之后，所有的商家都可以进行充值使用无忧退货的功能 问题2：运费险不使用之后，退款到原充值账号指的是退到了我们小程序的公众后台运费险的账户余额里面么？ 问题3：申请发票的时候，可以只申请电子发票不要纸质版的么？

场景描述： 我们是电商平台，目前申请了微信支付服务商商户号，为主体A 用收付通商户进件的接口申请了一个特约商户号，为主体B 小程序为我们平台开发，为主体A，目前小程序被要求接入发货管理 我们目前是在微信支付服务商后台对这个特约商户号B和小程序A发起了绑定，并已完成授权 [图片] 目前我们想实现的效果是，用户付款且商家发货10天后，对订单金额进行分账98%到商户，2%到我们的服务商商户号， 我们目前调用平台收付通的合单支付时，提示appid和mch_id不匹配，像我们目前的这种情况的话是不是应该调用收付通的普通支付 [图片] 如果调用普通支付的话，这个服务商应用ID和二级商户应用ID是不是都应该为小程序A的appid，我们目前服务商商户号无法绑定小程序，可以调用这个接口么？

现在市面上做电商平台的大家都是怎么实现即接入发货管理又能做分账的呀？能不能指点一下？ 别家小程序名称：小荷康养甄选|查订单|去咨询 我看他们付款的时候显示的简称都是子商户的简称并不是平台方商户号的简称，那应该不是走的普通商户号的分账功能，看起来像是微信支付服务商商户号的收付通，但是被要求接入发货管理的话又没有办法绑定微信支付服务商商户号？ 那现在正常运行的这些小程序都是怎么做到两者功能都能实现的呢？

微信支付分账能力云开发可以实现即接入发货管理又可实现服务商分账功能么？

小程序前几天有五六条交易评论，然后也有交易评分，现在就剩1条了，也没有交易评分了，这个是为什么呢？ 小程序的交易评分是综合最近多长时间的数据计算的呢？ 需要达到多少条评论才会有交易评分呀？

[图片] [图片] 我们之前弄的公众号之前只收录了用户的openid，但是现在又弄了一个新的公众号，想统一两个公众号里面的用户账号。新注册的用户现在已经获取了UnionID。但是之前有一批已经注册的用户是没有的。第一张图片的接口拿到的access_token，能调用第二张图片的接口获取到用户的UnionID么？

因为小程序管理员比较忙，没办法实时的看手机信息。目前有一些推送也会发给项目成员。例如小程序审核以及发布的相关情况。但是有一些只有管理员能收到，想知道有没有什么方法能让项目成员也能收到这些推送消息？