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就是用户的费用已经给他退回，但是微信商户端的小程序后台判定商家责任直接先行垫付一笔保证金，从商家保证金中扣除，造成重复给用户退费
交易保障金重复扣款如何处理？公司有个用户，他2013.6.30日我们商户端买了设备，金额是704元，后来因为设备没有及时发货，用户要求退费，2023.07.07，我们通过用户的微信支付渠道，原路退回；但是用户2023.07.06日同时在微信小程序端投诉，因投诉事项未关闭，就一直挂着，7.20日微信商户端后台的小程序直接判定商家责任，然后从交易保障金中扣除704元，生成商家一笔待缴纳的质押金数据，现在的诉求是如何返还这个保证金，因为用户那边已经不接电话，直接挂断，无法沟通和联系上；
2023-07-25