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- 小程序被封,能否告知具体原因?请官方人员对接处理
小程序名称:应个急道路车辆救援24小时电话 [图片] 问题说明:我们一直秉承诚信经营为宗旨,提供的服务都是明码标价,特殊情况会根据具体的服务内容进行先报价后服务,在与客户沟通价格达成一致后,我们才会给客户提供服务。小程序被封我们可以接受,但是说我们欺诈我们完全不能接受,这是对我们经营理念的否定。 违规内容是“经用户投诉并审核,小程序存在欺诈、可疑服务及不诚信等行为,违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则。”,我们对我们小程序上的内容和运营规范进行了详细比对,自查后没有发现任何问题。我们希望官方可以提供具体违规内容说明,及我们可能涉及欺诈了哪些用户的投诉。我们一直努力的方向就是为用户提供更优质的服务,我们也希望了解到具体什么地方伤害到了我们的用户,如果确实存在被我们伤害了的受害者,我们也希望对他们提供售后服务解决他们遇到的问题,而不是让问题一直存在,让受伤害的用户一直受伤。 我们的诉求: 1、提供用户投诉反馈的具体问题,我们希望完成对这些用户的售后服务,把产生的社会矛盾彻底解决。 2、如果我们之前确实有做的不到位的地方,需要封号进行处理,那么我们对封号没有任何异议。 我们深知只有提供诚实靠谱的服务才能赢得用户的青睐,才能在越来越激烈的市场环境中生存下来。也希望平台为我们提供宝贵的意见和建议,指引我们为用户提供更加优质的服务。
2023-06-06 - 小程序被禁封,如何查找原因?申诉提交什么资料?
小程序忽然被封了,不知道具体是什么原因?申诉具体需要提交哪些申诉材料? [图片] [图片]
2023-06-01