你好,为了更好解决你的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
视频号卖家能否看到卖家的私人信息?一视频号买家能否看到卖家的私人信息? 二视频号所发的视频,经常提示违规申诉也没有用视频。已经减少推荐了,把原违规视频关闭也不可以,这个应该怎么办? [图片] [图片]
06-19您好,具体原因:TXV_5009820344981不合法 是商家还没有跟网点签约,需要商家找网点确认一下。
视频号小店获取运单号失败返回“具体原因:TXV_5009820344981不合法”是什么原因?https://api.weixin.qq.com/channels/ec/logistics/ewaybill/biz/order/create 错误代码:10025005, 错误信息:电子面单取号失败,请参考delivery_error_msg字段后重试 rid: 66726f35-037e6aa9-401a5fbd,微信原始报文:{"errcode":10025005,"errmsg":"电子面单取号失败,请参考delivery_error_msg字段后重试 rid: 66726f35-037e6aa9-401a5fbd","delivery_error_msg":"获取电子面单失败,具体原因:TXV_5009820344981不合法"}
06-19 您好,这边看到您这个商品没有设置order_limit_num,您用接口拉回去看看是不是没有配置上
视频号小店产品,order_limit_num不生效是为什么?order_limit_num在文档中解释为单笔订单限购的数量,如果我的业务需求是一单一码那么理论上传1即可和limit_buy_period,limit_buy_num无关,目前实际产生尝试的结果如下 1、配置情况:order_limit_num=1,limit_buy_period=1(自然日),limit_buy_num=2 2、测试结果如下:用户可以在C端一笔订单购买2个券码,商品id:7381421978760022056,异常订单:3720638655189356800
06-19您稍等,这边为您排查一下
获取服务用户有效期返回结果中spec_list为空?[图片] 获取服务用户有效期时,为什么spec_list为空呢?那怎么可以正确拿到视频号小店的服务过期时间呢?(目前是测试服务,会有影响吗?)
06-19你好,为了更好解决你的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持
视频号保证金交不了 一直订单失效?要交2万多,第一次因为银行卡限额没交成,后面调整限额后就一直显示订单失效 [图片]
06-19您稍等,正在排查
ISV授权视频号小店调用订单详情接口api unauthorized错误?通过api_get_authorizer_info 这个接口获取的权限集ID,里面包含视频号权限集ID 131 ,但是调用订单详情接口还是报{"status":-1,"message":"api unauthorized rid: 666bb094-1c034bdf-18ae2326 ","error_code":48001} 视频号小店ID appid:wxe00b5c8991acd4fd 视频号昵称:雅格上美AQEACARMON
06-19当前类目不支持先用后付,您把先用后付参数关掉就可以了。
添加商品为啥返回系统异常呢?调用product/add添加商品返回:{"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 667151b0-65a9462b-6a120e74","rid":"667151b0-65a9462b-6a120e74"}
06-18你好,为了更好解决你的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
视频号顺丰快递是否支持“电商微小件“产品类型?视频号顺丰快递是否支持“电商微小件“产品类型?
06-18您好,我们正在为您排查问题,请您稍等,感谢谅解
已注销的店铺还是能够刷新授权成功如何失败?用户小店id:wx18eaa8d4b67877f8,店铺已经注销,但是目前系统任务还是能够刷新店铺授权成功,导致一些监测任务总是监测到这个店铺下业务有异常,能否改为已注销的不再允许刷新授权?
06-18你好,为了更好解决你的问题,请联系视频号小店官方客服(登录视频号小店后台https://channels.weixin.qq.com/shop-右上角「平台咨询」) 平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!
想开视频小商店?无法注册? [图片]
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