像往常一样发布推送消息，没有设置分组，全部可见。在后台显示群发成功后，系统显示成功发送人数比实际粉丝量要少，且部分用户无法在公众号里看到群发消息，只能通过历史消息查看。请问这是什么原因导致的呢？