第一步:用手机打开微信 在微信首页的顶部“发现搜索按钮”（如图1.1）->搜索“腾讯客服”，打开“腾讯客服”小程序（如图1.2） 图1.1: [图片] 图1.2: [图片] 第二步：进入“腾讯客服”小程序，点击相应的“标签”进行跳转 在顶部tab，点击“其他”（如图2.1）->点击“更多其他问题”（如图2.1）->点击“公众平台”（如图2.2）->点击底部的“提交问题”（如图2.3） 图2.1: [图片] 图2.2 :[图片] 图2.3:[图片] 第三步：点击“提交问题”，跳转到编辑页面。 选择“问题类型”（如图3.1）->对应的选项进行填写（如图3.2） 图3.1:[图片] 图3.2:[图片]