视频号小店问题集锦(问题答案不一定全对,都是前期大家试错摸索出来的,随时更新中)
视频号小店问题集合,为了方便大家使用操作,也可加群一起交流 [图片] 1、视频号小店通过了,也显示关联了,但是添加商品就不显示,是什么情况? 答案:没有挂车权限 2、客服管理 那里的“自动回复”如何设置? 答案:登陆视频号小店PC端(https://channels.weixin.qq.com/shop)-登陆后点击右上角“客服”[图片]按钮--进入客服页面后点击客服头像,弹出页面切换在线状态--然后点击图中第3步所指方向设置按钮,进入自动回复设置功能。[图片] 3、视频号小店的客服管理员如何设置? 答案:在设置中发现视频号小店客服延用的是微信小商店客服,可以进入里面去进行设置。 4、视频号小店是要收费的? 答案:目前不收费 5、公众号菜单栏能设置跳转视频号小店吗?答案:不能 6、开了视频号小商店后觉得用不了,然后再开通微信小商店,但是微信小商店绑定不了了 ,这两个只能用一个?答案:2022年7月21号起微信小店现在全部不可以绑定到视频号上,以前绑定的可以用到11.30号。 7、视频号小店商品审核平均要多久?答案:2-3个工作日,不是2-3天 8、视频号小店商品怎么核销?答案:目前不支持核销,待后期完善中,预计8月份。 9、视频号小店如何修改店铺名称和头像?答案:目前不支持修改 10、视频号与视频号小店无法自动关联?答案:必须是同一主体,也就是说:视频号认证人员和视频号小店开通人员必须是同一个人。 11、视频号小店哪里可以改商品发货时间?答案:订单/配送——配送管理——邮费模版设置(发货时间最长可设置72小时)